Quickchat 提供自己的 Support AI，協助您建立與運作 AI Agent。在 WhatsApp 上，您可以安全地將 Quickchat 帳戶連結至對話，讓 Support AI 根據您的實際設定回答 「我的知識庫是否為最新版本？」 或 「我目前使用哪個方案？」 等問題，而非提供一般指引。您可以從聊天或控制台開始連結。
連結一律需要明確操作。即使系統已記錄您的電話號碼，Support AI 也不會默默辨識您的身分，更不會透過聊天讓您登入控制台。
從 WhatsApp 連結帳戶
Section titled “從 WhatsApp 連結帳戶”- 在 WhatsApp 傳訊息給 Quickchat Support AI，詢問帳戶相關問題。一般問題會立即獲得解答；需要帳戶資料時，Support AI 會提議連結帳戶。
- 提議中包含一個連結與簡短的代碼，例如
K7M-4QP。開啟連結後，只會看到一般的 Quickchat 登入頁面。 - 照常登入。確認頁面會顯示您的帳戶（遮罩處理的電子郵件地址）、將連結的 WhatsApp 號碼（遮罩處理），以及 Support AI 傳給您的相同代碼。
- 檢查頁面代碼與聊天中的代碼相同，再確認連結。代碼一致可確保頁面與對話屬於同一個請求。
之後，您的 WhatsApp 號碼便會連結至帳戶，帳戶問題也能獲得根據實際資料的答案。
改從控制台連結
Section titled “改從控制台連結”您不必從聊天開始。在控制台左側欄的 AI Agent 切換器下方，按一下 ChatGPT 與 Claude 圖示旁的 在以下應用程式管理 AI，再開啟 WhatsApp 分頁。
- 如果尚未連結號碼，系統會立即顯示 QR code，旁邊列出您的連結代碼。
- 使用手機相機掃描；如果您已在安裝 WhatsApp 的手機上操作，則按一下改為開啟 WhatsApp。
- WhatsApp 會開啟，訊息已填妥。請直接傳送，不要修改。
- Support AI 會回覆確認連結，並重複同一個代碼。請確認它與 QR code 旁的代碼相同。
已連結的號碼會顯示在已連結的管道下方，每個號碼都有中斷連接按鈕；連結其他號碼可新增第二支電話。以此方式產生的代碼與聊天中傳送的代碼適用相同規則：有效期 15 分鐘，僅能使用一次。
使用多個 AI Agent
Section titled “使用多個 AI Agent”如果帳戶有多個 AI Agent，Support AI 會告訴您目前討論的是哪個 Agent（您上次在控制台開啟的 Agent），並提醒您可以切換。若要切換，請完整回覆清單中另一個 Agent 的名稱。一般句子中僅提及 Agent 名稱，不會改變選擇。
隨時在 WhatsApp 對話中回覆 UNLINK，或在控制台的 WhatsApp 分頁按一下號碼旁的中斷連接。兩種方式都會立即移除連結，Support AI 也會再次將您視為新訪客。日後要重新連結，請再次完成連結步驟。
- 不會自動登入。 聊天中傳送的連結一律開啟一般登入頁面。對話中的任何內容都無法讓任何人登入您的控制台。
- 代碼有效期短且僅限使用一次。 連結代碼在 15 分鐘後到期，而且只能使用一次。若已到期，再次提出請求即可讓 Support AI 產生新代碼。
- 每個號碼分別連結，而非整個帳戶共用。 每個 WhatsApp 號碼都獨立連結。隊友使用自己的電話傳訊息時，在完成自己的連結之前仍是匿名訪客。
- 存取權隨帳戶權限而定。 若您失去該帳戶的存取權，連結會自動失效。若 12 個月沒有傳送訊息，系統會要求重新連結。
- 閱讀答案仍需要手機。 Support AI 只會在已連結的 WhatsApp 對話內分享帳戶資料，不會在其他地方提供。
Support AI 無法將對話轉交真人。若要聯絡 Quickchat 團隊，請寄信至 support@quickchat.ai，或使用列有其他聯絡方式的聯絡頁面。我們通常會在一個工作天內回覆。