Quickchat Support AI

Quickchat, AI Temsilcilerinizi oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olmak için kendi Support AI’ını kullanır. WhatsApp’ta Quickchat hesabınızı konuşmaya güvenli biçimde bağlayabilirsiniz. Böylece Support AI, “Bilgi Tabanım güncel mi?” veya “Hangi plandayım?” gibi soruları genel öneriler yerine gerçek yapılandırmanıza dayanarak yanıtlar. Bağlantıyı sohbetten veya kontrol panelinden başlatabilirsiniz.

Bağlantı kurmak her zaman açık bir işlem gerektirir. Telefon numaranız kayıtlı olsa bile Support AI sizi kendiliğinden tanımaz ve sohbet üzerinden kontrol panelinize giriş yapmaz.

Hesabınızı WhatsApp üzerinden bağlayın

1. WhatsApp’ta Quickchat Support AI’a mesaj gönderin ve hesabınız hakkında bir soru sorun. Genel sorular hemen yanıtlanır. Bir soru hesap verilerinizi gerektiriyorsa Support AI hesabınızı bağlamayı önerir.
2. Bu öneride bir bağlantı ve kısa bir kod bulunur (örneğin K7M-4QP). Bağlantıyı açın. Yalnızca normal Quickchat giriş sayfası açılır.
3. Her zamanki gibi giriş yapın. Ardından onay sayfasında hesabınız (maskelenmiş e-posta), bağlanan WhatsApp numarası (maskelenmiş) ve Support AI’ın gönderdiği aynı kod gösterilir.
4. Sayfadaki kodun sohbetteki kodla eşleştiğini kontrol edin ve onaylayın. Bu eşleşme, sayfa ile konuşmanın aynı isteğe ait olduğunu doğrular.

Bundan sonra WhatsApp numaranız hesabınıza bağlanır ve hesabınızla ilgili sorular gerçek verilere göre yanıtlanır.

Bağlantıyı kontrol panelinden başlatın

Sohbetten başlamanız gerekmez. Kontrol panelinin sol kenar çubuğunda, AI Temsilcisi seçicisinin altındaki ChatGPT ve Claude simgelerinin yanında bulunan AI’nızı şurada yönetin seçeneğine tıklayın ve WhatsApp sekmesini açın.

1. Henüz bağlı bir numara yoksa hemen bir QR kodu görünür. Yanında Bağlantı kodunuz yer alır.
2. Telefonunuzun kamerasıyla tarayın veya zaten WhatsApp’ın yüklü olduğu telefonu kullanıyorsanız Bunun yerine WhatsApp’ı aç seçeneğine tıklayın.
3. WhatsApp, mesaj hazırlanmış olarak açılır. Mesajı değiştirmeden gönderin.
4. Support AI bağlantıyı onaylar ve aynı kodu tekrarlar. QR kodunun yanındaki kodla eşleştiğini kontrol edin.

Bağlı numaralar Bağlı kanallar altında, her birinin yanında Bağlantıyı kes düğmesiyle görünür. Başka bir numara bağla ile ikinci bir telefon ekleyebilirsiniz. Bu şekilde verilen kodlar da sohbette gönderilenlerle aynı kurallara tabidir: 15 dakika geçerlidir ve tek kullanımlıktır.

Birden fazla AI Temsilcisiyle çalışma

Hesabınızda birden fazla AI Temsilcisi varsa Support AI hangi temsilciden söz ettiğini belirtir. Bu, kontrol panelinde en son açtığınız temsilcidir. Ayrıca temsilciyi değiştirebileceğinizi söyler. Değiştirmek için diğer temsilcinin adını listede yazıldığı biçimiyle yanıt olarak gönderin. Yalnızca bir temsilcinin adını içeren sıradan bir cümle seçimi değiştirmez.

Bağlantıyı kesme

WhatsApp konuşmasında istediğiniz zaman UNLINK yanıtını gönderin veya kontrol panelinin WhatsApp sekmesinde numaranın yanındaki Bağlantıyı kes düğmesine tıklayın. Her iki yöntem de bağlantıyı hemen kaldırır ve Support AI sizi yeniden yeni bir ziyaretçi olarak görür. Daha sonra yeniden bağlanmak için bağlantı adımlarını tekrarlayın.

Güvenlik notları

• Otomatik giriş yapılmaz. Sohbette gönderilen bağlantı her zaman normal giriş sayfasını açar. Konuşmadaki hiçbir şey bir kişinin kontrol panelinize giriş yapmasını sağlayamaz.
• Kodlar kısa süreli ve tek kullanımlıktır. Bağlantı kodunun süresi 15 dakika sonra dolar ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Süresi dolarsa tekrar isteyin; Support AI yeni bir kod verir.
• Bağlantı hesap başına değil, numara başınadır. Her WhatsApp numarası ayrı bağlanır. Kendi telefonundan mesaj gönderen ekip arkadaşınız, kendi bağlantı işlemini tamamlayana kadar anonim kalır.
• Erişim hesabınıza bağlıdır. Hesaba erişiminiz kaldırılırsa bağlantı otomatik olarak çalışmayı durdurur. 12 ay boyunca mesaj göndermezseniz yeniden bağlanmanız istenir.
• Yanıtları okumak için yine telefon gerekir. Support AI hesap ayrıntılarını yalnızca bağlı WhatsApp konuşmasının içinde paylaşır, başka hiçbir yerde paylaşmaz.

Bir kişiyle görüşme

Support AI bir konuşmayı bir kişiye devredemez. Quickchat ekibine ulaşmak için support@quickchat.ai adresine e-posta gönderin veya diğer iletişim yollarını listeleyen iletişim sayfasını kullanın. Genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.