Instagram

Bu kılavuz Quickchat AI Temsilcinizi Instagram’a bağlamayı gösterir. Instagram Profesyonel hesabı bağlandığında AI Temsilciniz hesabın aldığı DM’leri yanıtlar ve her konuşma Quickchat AI Gelen Kutunuzda görünür.

Instagram kanalının işlevleri ve maliyeti hakkında genel bakış için Instagram DM’leri için AI Temsilcisi sayfasına bakın.

Takılırsanız Sorun giderme ve sık sorulan sorular bölümüne geçin veya bizimle iletişime geçin.

İsteğe bağlı örnek kontrolleri

• Dağıtım yöntemlerini karşılaştırın. Belirttiğiniz kanalları, web sitesi erişimini ve gerekli özellikleri Quickchat AI kurulum seçenekleriyle karşılaştırın. Bu araç web sitenizi veya hesabınızı incelemez.

• Kredi bütçesine göre yanıt sayılarını karşılaştırın. Verilen kredi bütçesiyle desteklenen her model için alınabilecek en fazla tam AI yanıtı sayısını hesaplayın. Bu araç bakiyenizi veya model kullanma hakkınızı kontrol etmez.

0. Adım: Ön koşullar

• Instagram Profesyonel hesabı (İşletme veya İçerik Üreticisi). Kişisel hesapların mesajları uygulamaya iletilemez; bu nedenle bağlantı kişisel hesapta çalışmaz. Instagram uygulamasında mevcut hesabı Profesyonel hesaba geçirebilirsiniz.
• Instagram izin istediğinde Access and manage messages seçeneğini açık bırakın. Bu izin olmadan AI Temsilciniz DM’leri yanıtlayamaz.
• Bağlanırken o hesap olarak giriş yapın. Instagram, tarayıcınızda zaten oturum açmış hesabı yetkilendirir ve hesap seçici sunmaz.

Dikkat

Bir Instagram hesabı aynı anda tek AI Temsilcisine bağlanır. Gelen DM’ler tam olarak bir temsilciye yönelir; aynı hesaptaki iki temsilci birbirinin konuşmalarını alırdı.

1. Adım: Instagram hesabınızı bağlayın

1. Quickchat AI Uygulamasını açın ve Harici Uygulamalar bölümüne gidin.
2. Instagram, ardından Instagram’a bağlan düğmesine tıklayın.
3. Instagram penceresi açılır. İstenirse giriş yapın ve kullanmak istediğiniz profesyonel hesapla oturum açtığınızdan emin olun.
4. İzinleri inceleyin ve Access and manage messages seçeneğini açık bırakın.
5. Onaylayın. Instagram Instagram bağlandı! mesajını gösterir, pencere kapanır ve panelde @kullanıcıadınız ile Bağlanma tarihi görünür.

Hepsi bu kadar. AI Temsilciniz artık Instagram DM’lerinde yayında! 🎉

Giriş penceresi açılmıyorsa

Bazı tarayıcılar açılır pencereyi engeller; mobil Safari varsayılan olarak engeller. Böyle olduğunda panelde “Tarayıcınız Instagram giriş penceresini engelledi” mesajı ve Bu sekmede devam et seçeneği görünür. Tıkladığınızda aynı giriş mevcut sekmede yapılır. Instagram tamamlandığında Quickchat sizi uygulamaya geri getirir.

Yanlış hesapla giriş yaptıysanız

Instagram tarayıcınızda zaten giriş yapılmış hesabı bağlar. Bu hesap kişiselse Quickchat girişimi görmeden önce Instagram genel hata gösterir. Bunu önlemek için bağlanmadan önce Bağlan düğmesinin altındaki Farklı hesapla giriş yap seçeneğine tıklayın. Profesyonel hesabı seçebilmeniz için sizi Instagram girişinden yeniden geçirir.

2. Adım: Botu etkinleştirin

Hesabın bağlantısını kesmeden entegrasyonu açıp kapatmak için Instagram’ı etkinleştir anahtarını kullanın. Açıkken AI Temsilciniz gelen DM’leri yanıtlar; kapalıyken hesap bağlı kalır, ancak temsilci yanıt vermeyi durdurur.

Deneyin

Farklı Instagram hesabından bağlı hesabınıza DM gönderin. AI Temsilciniz yanıt verir ve konuşma gönderenin Instagram adıyla Quickchat AI Gelen Kutunuzda görünür. Tam dökümü okuyabilir ve istediğiniz zaman AI’dan devralabilirsiniz.

İlk DM gelene kadar panelde İlk DM’niz bekleniyor notu görünür. Bu hata değildir; henüz mesaj gelmediğini belirtir.

AI Temsilciniz neler alabilir?

AI Temsilciniz şunları okur:

• Metin mesajları.
• Soruları yanıtlarken görsel bağlam olarak kullanabildiği fotoğraflar.
• Geldiği bildirilen ve adıyla başvurabildiği videolar ve dosyalar. İçerikleri analiz edilmez.
• Temsilci okumadan önce metne dönüştürülen sesli notlar. Sesli not yazıya dökülemezse temsilciye sesli mesaj geldiği bildirilir; böylece hiç almadığı mesajı yanıtlamaz.
• Hikâye yanıtları. Temsilci yanıt metnini Hikâye yanıtı işaretiyle alır. Instagram erişilebilir Hikâye fotoğrafı sağlarsa Quickchat AI bunu konuşmaya ekler; temsilci görsel bağlam olarak kullanabilir. Desteklenen Hikâye görselleri JPEG, PNG ve WebP’dir. Medya URL’si eksik, süresi dolmuş veya indirilemiyorsa ya da Hikâye desteklenen görsel yerine video içeriyorsa temsilci yanıt metnini yine alır, ancak Hikâyenin görsel içeriğini almaz.

Başka Instagram hesabından yanıt vererek fotoğraflı Hikâyeyi test edin. Açıkça tanımlanabilir bir öğe hakkında sorun; ardından yanıtı ve konuşmadaki görsel ekini kontrol edin. Mevcut metin ve görsel öğeyi tanımlamıyorsa temsilciyi açıklama istemeye ayarlayın. Genel veya etiketsiz görsel yine takip sorusu gerektirebilir.

Şunları yok sayar:

• Hikâyede etiketlenmeler. Birinin hikâyesinde etiketlenmek konuşma değildir; yanıt gönderilmez.
• Kendi mesajları. Instagram, AI Temsilcinizin yanıtları dahil hesabınızın gönderdiği her şeyi geri iletir. Bunlar atılır; aksi hâlde temsilci kendi kendini döngü içinde yanıtlardı.
• Silinmiş mesajlar ve Instagram’ın desteklenmedi olarak işaretlediği mesaj türleri.
• Paylaşılan gönderiler ve reels. Birisi mesajla birlikte gönderi paylaşırsa temsilci mesaj metnini görür, paylaşılan öğeyi görmez.

25 MB üzerindeki ekler indirilmez. Temsilciye açılamayan ek geldiği bildirilir; böylece gönderenden açıklamasını isteyebilir.

24 saatlik yanıt penceresi

Instagram, işletmenin bir kişiye o kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt vermesine izin verir. Kişiden gelen her yeni mesaj süreyi yeniden başlatır.

Bu Quickchat ayarı değil Instagram kuralıdır; kapanmış pencere yeniden açılamaz. AI Temsilciniz hemen yanıtladığı için neredeyse hiç etkilenmez. Bir insan saatler sonra devraldığında önemlidir: pencere kapanmışsa Instagram yanıtı reddeder ve Gelen Kutusunda “Instagram, işletmelerin yalnızca kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt vermesine izin verir. Bu konuşma bu sürenin dışında.” görünür.

Kendiniz yanıt verme

Diğer kanallardaki gibi Gelen Kutusunda konuşmayı açıp AI’dan devralın. Instagram’a özel iki nokta vardır:

• Gelen Kutusu düzenleyicisinden JPEG veya PNG görsel (en fazla 5 MB) veya PDF (en fazla 16 MB) gönderebilirsiniz. Instagram aynı mesajda metin ve dosya taşıyamaz; dosya tek başına gider. Önce dosyayı gönderin, ardından mesajınızı yazın. Diğer dosya türleri ve sesli mesajlar Instagram’da desteklenmez.
• Yanıt tek Instagram mesajına sığmalıdır: en fazla 900 karakter. Instagram ayrıca mesajı 1.000 baytla sınırlar; karakter başına daha çok bayt kullanan metin daha az sığar: yaklaşık 330 Japonca, Çince veya Korece karakter ya da yaklaşık 250 emoji. Yanıtınız uzunsa Gelen Kutusu kısaltmanızı ister. AI Temsilcisinin kendi yanıtları otomatik bölünür; bu yalnızca sizin yazdığınız mesajlara uygulanır.

Bağlı kalma

Instagram 60 gün geçerli erişim belirteci verir. Quickchat süresi dolmadan çok önce otomatik yeniler; sağlıklı bağlantı sizin işlem yapmanızı gerektirmeden çalışır. Paneldeki Bağlanma tarihi, bağlandığınız zamandır, son tarih değildir.

Instagram panelinde görebileceğiniz mesajlar ve yapılacaklar:

• “Instagram erişiminin süresi doldu.” Belirteç sona erdi; genellikle Instagram tarafında erişimin kaldırıldığı anlamına gelir. Yeniden bağlan düğmesine tıklayıp tekrar giriş yapın.
• “Instagram bu hesaptan gelen yanıtları reddediyor.” Instagram bu bağlantıyla gönderilen yanıtı reddetti. Yeniden bağlanana kadar AI Temsilciniz bu hesaptaki yeni DM’leri yanıtlamaz; böylece Instagram’ın reddedeceği yanıtlar için AI kredisi harcamaz. Yeniden bağlan düğmesine tıklayıp giriş yapın; temsilci sonraki DM’den itibaren tekrar yanıtlar.
• “Bağlı, ancak henüz mesaj gelmedi.” Bağlantı sağlıklı görünüyor, ancak temsilcinize hiç DM ulaşmadı. Neredeyse her zaman mesaj izninin gerçekte verilmediği veya sonradan kaldırıldığı anlamına gelir.
• “Mesaj erişimi kapalı olduğundan Instagram yanıtları reddediyor.” Aynı neden, reddedilen yanıtla doğrulanmıştır.
• “Meta bu hesabın mesaj göndermesini geçici olarak engelledi.” Meta Instagram hesabının kendisini kısıtladı; Instagram yanıtlarını teslim etmez ve teslim edilmeyen her yanıtta Gelen Kutusunda aynı açıklama görünür. Kısıtlamayı görmek ve inceleme istemek için Instagram uygulamasında Account Status bölümünü açın; yeniden bağlanmak engeli kaldırmaz. AI Temsilciniz engelin ne zaman bittiğini anlayabilmek için bu sırada yeni DM’leri yanıtlamaya devam eder ve bu yanıtlar AI kredisi kullanır. Meta engeli kaldırdıktan sonra teslim edilen ilk yanıt bu mesajı temizler.

Yanıtlar duraklatılmışken Gelen Kutusundaki her Instagram konuşması “Instagram bu hesaptan gelen yanıtları reddettiği için AI Temsilciniz yeni mesajları yanıtlamıyor.” der. Harici Uygulamaları açabilen ekip üyeleri Instagram panelini açan Instagram’ı yeniden bağla bağlantısını görür. Destek rolündekilerden yeniden bağlantı için Yönetici veya Editöre başvurmaları istenir.

Instagram mobil uygulamasında izni kontrol etmek için Settings and activity, ardından Your app and media, App website permissions ve Apps and websites bölümlerini açın. Quickchat AI Active altında listelenmelidir. Listelenmiyorsa veya yanıtlar hâlâ reddediliyorsa Quickchat’te Yeniden bağlan düğmesine tıklayın ve mesaj iznini açık bırakın.

Yeniden bağlan bağlantıyı korur ve erişiminizi yeniler. Bağlantıyı kes hesabınızın AI Temsilcisi yanıtları almasını durdurur.

Quickchat AI hesabınızda neler yapabilir, neler yapamaz?

Yalnızca hesabınızı tanımlamak ve DM’leri yanıtlamak için gereken izinleri isteriz. Akışınıza asla gönderi eklemeyiz, takipçilerinizi okumayız veya hesap ayarlarınızı değiştirmeyiz.

Sorun giderme ve sık sorulan sorular

Bu Instagram hesabı zaten bağlı.

• Başka AI Temsilcisi o hesabı zaten yanıtlıyor. Önce o temsilcide Instagram bağlantısını kesin veya farklı hesap bağlayın.

Instagram mesajlarınızı yönetme izni gerektiriyor.

• Giriş mesaj izni olmadan tamamlandı. Yeniden bağlan düğmesine tıklayın ve Access and manage messages seçeneğini açık bırakın.

Giriş bağlantısının zaten kullanıldığı hatasını alıyorum.

• Her bağlantı girişimi bir kez kullanılabilir. Instagram panelinden yeni girişim başlatın.

Instagram mesajları etkinleştirmedi.

• Instagram girişi kabul etti, ancak mesaj teslimini açmadı. Tekrar deneyin; başarısız olmaya devam ederse bizimle iletişime geçin.

AI Temsilcim yanıt vermiyor.

• Gelen Kutusundaki Instagram konuşmaları temsilcinizin yeni mesajları yanıtlamadığını söylüyorsa Instagram bu hesaptan gelen yanıtları reddediyordur. Instagram panelinde Yeniden bağlan düğmesine tıklayıp tekrar giriş yapın.
• Instagram paneli Meta’nın hesabı geçici engellediğini söylüyorsa Instagram yanıtlarını teslim etmiyordur. Kısıtlamayı görmek ve inceleme istemek için Instagram uygulamasında Account Status bölümünü açın; yeniden bağlanmak yardımcı olmaz.
• Instagram’ı etkinleştir anahtarının açık olduğunu ve panelin hesabı bağlı gösterdiğini kontrol edin.
• İstediğiniz hesabı bağladığınızı ve doğru AI Temsilcisinin seçildiğini doğrulayın.
• Gönderenin son mesajının 24 saatten yeni olduğunu doğrulayın.
• Instagram uygulamasında Settings and activity → Your app and media → App website permissions → Apps and websites altında Quickchat AI’ın hâlâ yetkili olduğunu kontrol edin.

Yanlış hesabı bağladım.

• Instagram panelinde Yeniden bağlan düğmesine tıklayıp doğru hesapla giriş yapın veya Instagram girişini baştan yapmak için Farklı hesapla giriş yap kullanın.

Kişisel Instagram hesabı bağlayabilir miyim?

• Hayır. Instagram kişisel hesabın mesajlarını uygulamaya iletmez. Instagram uygulamasında hesabı Profesyonel (İşletme veya İçerik Üreticisi) yapın, ardından bağlayın.

İki AI Temsilcisi tek Instagram hesabını paylaşabilir mi?

• Hayır. Bir Instagram hesabı tek AI Temsilcisine bağlanır.

Karşılama mesajını nasıl değiştiririm?

• Selamlama, Quickchat AI Uygulamasında yapılandırılan AI Temsilcinizin mesajıdır. Orada güncelleyin; Instagram dahil her kanala uygulanır.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Discord üzerinden ulaşın veya bizimle iletişime geçin; hesabınızı bağlamanıza yardımcı olalım.