Instagram

Panduan ini menunjukkan cara menghubungkan Agen Quickchat AI ke Instagram. Setelah akun Instagram Profesional terhubung, Agen AI membalas DM yang diterima akun tersebut, dan setiap percakapan muncul di Kotak Masuk Quickchat AI.

Untuk gambaran fungsi saluran Instagram dan biayanya, lihat Agen AI untuk DM Instagram.

Jika mengalami kesulitan, buka Pemecahan Masalah & FAQ atau hubungi kami.

Pemeriksaan contoh opsional

• Bandingkan metode penerapan. Bandingkan saluran, akses situs web, dan fitur yang Anda nyatakan diperlukan dengan opsi penyiapan Quickchat AI. Pemeriksaan ini tidak meninjau situs web atau akun Anda.

• Bandingkan balasan per anggaran kredit. Hitung jumlah maksimal balasan AI utuh untuk setiap model yang didukung berdasarkan anggaran kredit yang diberikan. Pemeriksaan ini tidak memeriksa saldo atau kelayakan model Anda.

Langkah 0 - Prasyarat

• Akun Instagram Profesional (Business atau Creator). Akun pribadi tidak dapat menerima pesan dari aplikasi, sehingga koneksi tidak berfungsi untuk akun tersebut. Anda dapat mengubah akun yang ada menjadi Profesional di aplikasi Instagram.
• Access and manage messages tetap aktif saat Instagram meminta izin. Tanpanya, Agen AI tidak dapat membalas DM.
• Masuk sebagai akun tersebut saat menghubungkan. Instagram mengotorisasi akun yang sudah masuk di browser dan tidak menyediakan pemilih akun.

Perhatian

Akun Instagram terhubung ke satu Agen AI pada satu waktu. DM masuk diarahkan tepat ke satu Agen, sehingga dua Agen pada akun yang sama akan saling mengambil percakapan.

Langkah 1 - Hubungkan akun Instagram Anda

1. Buka Aplikasi Quickchat AI dan masuk ke Aplikasi Eksternal.
2. Klik Instagram, lalu Hubungkan ke Instagram.
3. Jendela Instagram terbuka. Masuk jika diminta dan pastikan Anda menggunakan akun profesional yang diinginkan.
4. Tinjau izin dan biarkan Access and manage messages aktif.
5. Konfirmasikan. Instagram menampilkan Instagram terhubung., jendela menutup, dan panel menampilkan @username serta tanggal Terhubung sejak.

Selesai. Agen AI Anda kini aktif di DM Instagram! 🎉

Jika jendela masuk tidak terbuka

Beberapa browser memblokir popup, dan Safari seluler memblokirnya secara default. Jika ini terjadi, panel menampilkan “Browser Anda memblokir jendela masuk Instagram.” dan menawarkan Lanjutkan di tab ini. Klik untuk menjalankan proses masuk yang sama di tab saat ini. Quickchat mengembalikan Anda ke aplikasi setelah Instagram selesai.

Jika Anda masuk sebagai akun yang salah

Instagram menghubungkan akun yang sudah masuk di browser. Jika ternyata akun tersebut pribadi, Instagram menampilkan kesalahan umum bahkan sebelum Quickchat menerima percobaan itu. Untuk menghindarinya, klik Masuk sebagai akun lain di bawah tombol Hubungkan sebelum menghubungkan. Anda akan melalui proses masuk Instagram lagi agar dapat memilih akun profesional.

Langkah 2 - Aktifkan bot

Gunakan Aktifkan Instagram untuk mengaktifkan atau menonaktifkan integrasi tanpa memutuskan akun. Saat aktif, Agen AI membalas DM masuk; saat nonaktif, akun tetap terhubung tetapi Agen berhenti membalas.

Coba sendiri

Kirim DM ke akun yang terhubung dari akun Instagram lain. Agen AI membalas, dan percakapan muncul di Kotak Masuk Quickchat AI dengan nama Instagram pengirim, tempat Anda dapat membaca transkrip lengkap dan mengambil alih dari AI kapan saja.

Sebelum DM pertama tiba, panel menampilkan catatan Menunggu DM pertama Anda. Ini bukan kesalahan, hanya berarti belum ada pesan masuk.

Yang dapat diterima Agen AI

Agen AI Anda membaca:

• Pesan teks.
• Foto, yang dapat digunakan sebagai konteks visual saat menjawab pertanyaan.
• Video dan file, yang diberitahukan telah tiba dan dapat dirujuk berdasarkan nama. Isinya tidak dianalisis.
• Pesan suara, yang ditranskripsikan menjadi teks sebelum dibaca Agen. Jika pesan suara tidak dapat ditranskripsikan, Agen diberi tahu bahwa ada pesan suara yang masuk, alih-alih menjawab pesan yang tidak pernah diterimanya.
• Balasan Story. Agen menerima teks balasan dengan penanda balasan Story. Saat Instagram menyediakan foto Story yang tersedia, Quickchat AI melampirkannya pada percakapan agar Agen dapat menggunakannya sebagai konteks visual. Gambar Story yang didukung adalah JPEG, PNG, dan WebP. Jika URL media tidak ada, kedaluwarsa, atau tidak dapat diunduh, atau Story berisi video alih-alih gambar yang didukung, Agen tetap menerima teks balasan tanpa konten visual Story.

Uji Story foto dengan membalas dari akun Instagram lain. Tanyakan item yang dapat dikenali dengan jelas, lalu periksa jawaban dan lampiran gambar dalam percakapan. Konfigurasikan Agen untuk meminta klarifikasi jika teks dan gambar yang tersedia tidak mengidentifikasi item. Gambar umum atau tanpa label mungkin masih memerlukan pertanyaan lanjutan.

Agen mengabaikan:

• Sebutan Story. Ditandai dalam Story seseorang bukanlah percakapan, sehingga tidak ada balasan yang dikirim.
• Pesannya sendiri. Instagram mengirim ulang semua yang dikirim akun Anda, termasuk balasan Agen AI. Pesan tersebut dibuang agar Agen tidak menjawab dirinya sendiri berulang kali.
• Pesan yang dihapus, dan jenis pesan yang ditandai Instagram sebagai tidak didukung.
• Postingan dan reel yang dibagikan. Jika seseorang membagikan postingan disertai pesan, Agen melihat teks pesan tetapi tidak melihat item yang dibagikan.

Lampiran di atas 25 MB tidak diunduh. Agen diberi tahu bahwa ada lampiran yang tidak dapat dibuka, sehingga dapat meminta pengirim menjelaskannya.

Jendela balasan 24 jam

Instagram mengizinkan bisnis membalas seseorang selama 24 jam setelah pesan terakhir orang tersebut. Setiap pesan baru dari mereka memulai jendela tersebut kembali.

Ini adalah aturan Instagram, bukan pengaturan Quickchat, dan jendela yang sudah ditutup tidak dapat dibuka kembali. Agen AI hampir tidak pernah terpengaruh karena langsung menjawab. Aturan ini penting ketika manusia mengambil alih beberapa jam kemudian: jika jendela sudah ditutup, Instagram menolak balasan dan Kotak Masuk menampilkan “Instagram hanya mengizinkan bisnis membalas dalam 24 jam setelah pesan terakhir orang tersebut. Percakapan ini berada di luar jendela tersebut.”

Membalas sendiri

Buka percakapan di Kotak Masuk dan ambil alih dari AI, seperti pada saluran lainnya. Ada dua hal khusus untuk Instagram:

• Anda dapat mengirim gambar JPEG atau PNG (hingga 5 MB) atau PDF (hingga 16 MB) dari penyusun pesan Kotak Masuk. Instagram tidak dapat membawa teks dan file dalam satu pesan, sehingga file dikirim sendiri: kirim file terlebih dahulu, lalu ketik pesan. Jenis file lain dan pesan suara tidak didukung di Instagram.
• Balasan harus muat dalam satu pesan Instagram: maksimal 900 karakter. Instagram juga membatasi pesan hingga 1.000 byte, sehingga teks dengan lebih banyak byte per karakter memuat lebih sedikit karakter: sekitar 330 karakter Jepang, Tionghoa, atau Korea, atau sekitar 250 emoji. Jika balasan terlalu panjang, Kotak Masuk meminta Anda memendekkannya. Balasan Agen AI dibagi secara otomatis, sehingga batas ini hanya berlaku untuk pesan yang Anda ketik.

Menjaga koneksi

Instagram menerbitkan token akses yang berlaku 60 hari. Quickchat memperbaruinya secara otomatis jauh sebelum habis, sehingga koneksi yang sehat tetap berfungsi tanpa tindakan dari Anda. Tanggal Terhubung sejak pada panel adalah waktu Anda menghubungkan, bukan tenggat.

Pesan yang mungkin muncul pada panel Instagram dan tindakan yang perlu dilakukan:

• “Akses Instagram telah kedaluwarsa.” Token telah kedaluwarsa, yang biasanya berarti akses dihapus dari sisi Instagram. Klik Hubungkan ulang dan masuk lagi.
• “Instagram menolak balasan dari akun ini.” Instagram menolak balasan yang dikirim melalui koneksi ini. Sampai Anda menghubungkan ulang, Agen AI berhenti menjawab DM baru pada akun ini, sehingga tidak memakai kredit AI untuk balasan yang akan ditolak Instagram. Klik Hubungkan ulang dan masuk lagi, lalu Agen kembali menjawab mulai dari DM berikutnya.
• “Terhubung, tetapi belum ada pesan masuk.” Koneksi tampak sehat tetapi belum ada DM yang mencapai Agen. Ini hampir selalu berarti izin pesan tidak pernah benar-benar diberikan, atau dihapus kemudian.
• “Instagram menolak balasan karena akses pesan nonaktif.” Penyebabnya sama, yang dikonfirmasi oleh balasan yang ditolak.
• “Meta memblokir sementara pengiriman pesan dari akun ini.” Meta membatasi akun Instagram itu sendiri, sehingga Instagram tidak mengirimkan balasannya, dan setiap balasan yang tidak terkirim memiliki penjelasan yang sama di Kotak Masuk. Buka Account Status dalam aplikasi Instagram untuk melihat pembatasan dan meminta peninjauan; menghubungkan ulang tidak mencabut blokir. Sementara itu, Agen AI tetap menjawab DM baru agar dapat mengetahui kapan blokir berakhir, dan balasan tersebut tetap menggunakan kredit AI. Balasan pertama yang terkirim setelah Meta mencabut blokir akan menghapus pesan ini.

Saat balasan dijeda, setiap percakapan Instagram di Kotak Masuk menampilkan “Instagram menolak balasan dari akun ini, sehingga Agen AI Anda tidak menjawab pesan baru.” Anggota tim yang dapat membuka Aplikasi Eksternal mendapatkan tautan Hubungkan ulang Instagram untuk membuka panel Instagram. Anggota dengan peran Dukungan diminta meminta Administrator atau Editor untuk menghubungkan ulang.

Untuk memeriksa izin dalam aplikasi Instagram seluler, buka Settings and activity, lalu Your app and media, kemudian App website permissions, lalu Apps and websites. Quickchat AI seharusnya tercantum di Active. Jika tidak, atau jika balasan masih ditolak, klik Hubungkan ulang di Quickchat dan biarkan izin pesan aktif.

Hubungkan ulang mempertahankan koneksi dan memperbarui akses. Putuskan menghentikan akun Anda menerima balasan Agen AI.

Yang dapat dan tidak dapat dilakukan Quickchat AI pada akun Anda

Kami hanya meminta izin yang diperlukan untuk mengidentifikasi akun dan membalas DM. Kami tidak pernah memposting ke feed, membaca pengikut, atau mengubah pengaturan akun Anda.

Pemecahan Masalah & FAQ

Akun Instagram tersebut sudah terhubung.

• Agen AI lain sudah menjawab pada akun tersebut. Putuskan Instagram pada Agen itu terlebih dahulu, atau hubungkan akun lain.

Instagram memerlukan izin untuk mengelola pesan Anda.

• Proses masuk selesai tanpa izin pesan. Klik Hubungkan ulang dan biarkan Access and manage messages aktif.

Saya mendapat kesalahan yang menyatakan tautan masuk sudah digunakan.

• Setiap percobaan koneksi hanya dapat digunakan sekali. Mulai percobaan baru dari panel Instagram.

Instagram tidak mengaktifkan pesan.

• Instagram menerima proses masuk tetapi tidak mengaktifkan pengiriman pesan. Coba lagi, dan hubungi kami jika terus gagal.

Agen AI saya tidak membalas.

• Jika percakapan Instagram di Kotak Masuk menyatakan Agen AI tidak menjawab pesan baru, Instagram sedang menolak balasan dari akun ini. Klik Hubungkan ulang pada panel Instagram dan masuk lagi.
• Jika panel Instagram menyatakan Meta memblokir akun sementara, Instagram tidak mengirimkan balasannya. Buka Account Status dalam aplikasi Instagram untuk melihat pembatasan dan meminta peninjauan; menghubungkan ulang tidak membantu.
• Pastikan Aktifkan Instagram aktif dan panel menunjukkan akun terhubung.
• Pastikan Anda menghubungkan akun yang dimaksud dan memilih Agen AI yang benar.
• Pastikan pesan terakhir pengirim belum berusia 24 jam.
• Periksa bahwa Quickchat AI masih diotorisasi di Settings and activity → Your app and media → App website permissions → Apps and websites dalam aplikasi Instagram.

Saya menghubungkan akun yang salah.

• Klik Hubungkan ulang pada panel Instagram dan masuk sebagai akun yang benar, atau gunakan Masuk sebagai akun lain untuk mengulang proses masuk Instagram dari awal.

Bisakah saya menghubungkan akun Instagram pribadi?

• Tidak. Instagram tidak mengirim pesan dari akun pribadi ke aplikasi. Ubah akun menjadi Profesional (Business atau Creator) dalam aplikasi Instagram, lalu hubungkan.

Bisakah dua Agen AI berbagi satu akun Instagram?

• Tidak. Satu akun Instagram terhubung ke satu Agen AI.

Bagaimana cara mengubah pesan sambutan?

• Sapaan merupakan pesan Agen AI Anda, yang dikonfigurasi dalam Aplikasi Quickchat AI. Perbarui di sana dan perubahan berlaku untuk semua saluran, termasuk Instagram.

Butuh Bantuan?

Masih mengalami kesulitan? Hubungi kami melalui Discord atau hubungi kami, dan kami akan membantu menghubungkan akun Anda.