Instagram

이 가이드에서는 Quickchat AI 에이전트를 Instagram에 연결하는 방법을 설명합니다. Instagram 프로페셔널 계정을 연결하면 AI 에이전트가 수신 DM에 답하고 모든 대화가 Quickchat AI 받은편지함에 나타납니다.

Instagram 채널의 기능과 비용 개요는 Instagram DM용 AI 에이전트를 참고하세요.

어려움이 있으면 문제 해결 및 자주 묻는 질문을 보거나 문의하세요.

선택적으로 사용할 수 있는 예시 검사

• 배포 방식 비교하기. 명시한 채널, 웹사이트 접근 권한, 필요한 기능을 Quickchat AI 설정 옵션과 비교합니다. 웹사이트나 계정을 검사하지는 않습니다.

• 크레딧 예산별 응답 수 비교하기. 입력한 크레딧 예산으로 각 지원 모델이 보낼 수 있는 최대 정수 응답 수를 계산합니다. 잔액이나 모델 이용 자격은 확인하지 않습니다.

0단계: 준비 사항

• Instagram 프로페셔널 계정(비즈니스 또는 크리에이터). 개인 계정은 앱에서 메시지를 받을 수 없으므로 연결이 작동하지 않습니다. Instagram 앱에서 기존 계정을 프로페셔널로 전환할 수 있습니다.
• Instagram이 권한을 요청할 때 Access and manage messages를 켜 두어야 합니다. 이 권한이 없으면 AI 에이전트가 DM에 답할 수 없습니다.
• 연결할 때 해당 계정으로 로그인하세요. Instagram은 브라우저에서 이미 로그인한 계정을 승인하며 계정 선택기를 제공하지 않습니다.

주의

Instagram 계정 하나는 한 번에 AI 에이전트 하나와 연결됩니다. 수신 DM은 정확히 하나의 에이전트로 전달되므로 같은 계정에 두 에이전트를 연결하면 서로의 대화를 가져가게 됩니다.

1단계: Instagram 계정 연결

1. Quickchat AI 앱을 열고 외부 앱으로 이동하세요.
2. Instagram, Instagram 연결을 차례로 클릭하세요.
3. Instagram 창이 열립니다. 요청하면 로그인하고 사용할 프로페셔널 계정인지 확인하세요.
4. 권한을 검토하고 Access and manage messages를 켜 두세요.
5. 확인하세요. Instagram에 Instagram connected!가 표시되고 창이 닫힌 뒤 패널에 @사용자 이름과 연결 시작일이 표시됩니다.

완료되었습니다. 이제 AI 에이전트가 Instagram DM에서 작동합니다! 🎉

로그인 창이 열리지 않는 경우

일부 브라우저는 팝업을 차단하며 모바일 Safari는 기본적으로 차단합니다. 이 경우 패널에 “브라우저가 Instagram 로그인 창을 차단했습니다.”와 이 탭에서 계속이 표시됩니다. 클릭하면 현재 탭에서 같은 로그인 절차가 진행됩니다. Instagram 절차가 끝나면 Quickchat이 앱으로 돌려보냅니다.

다른 계정으로 로그인한 경우

Instagram은 브라우저에서 이미 로그인한 계정을 연결합니다. 개인 계정이라면 Quickchat이 시도를 확인하기도 전에 Instagram이 일반 오류를 표시합니다. 이를 피하려면 연결하기 전에 연결 버튼 아래 다른 계정으로 로그인을 클릭하세요. Instagram 로그인을 다시 진행하여 프로페셔널 계정을 선택할 수 있습니다.

2단계: 봇 활성화

Instagram 활성화 스위치로 계정 연결을 해제하지 않고 연동을 켜거나 끌 수 있습니다. 켜면 AI 에이전트가 수신 DM에 답하고, 끄면 계정은 연결된 채로 응답만 멈춥니다.

테스트하기

다른 Instagram 계정에서 연결된 계정으로 DM을 보내세요. AI 에이전트가 답하고 Quickchat AI 받은편지함에 발신자의 Instagram 이름과 함께 대화가 표시됩니다. 전체 기록을 읽고 언제든 AI 대신 응대할 수 있습니다.

첫 DM이 오기 전까지 패널에 첫 DM을 기다리는 중이 표시됩니다. 오류가 아니라 아직 메시지가 도착하지 않았다는 뜻입니다.

AI 에이전트가 받을 수 있는 내용

AI 에이전트는 다음을 읽습니다.

• 텍스트 메시지.
• 사진. 질문에 답할 때 시각적 맥락으로 사용할 수 있습니다.
• 동영상과 파일. 도착 사실과 이름을 전달받습니다. 내용은 분석하지 않습니다.
• 음성 메모. 에이전트가 읽기 전에 텍스트로 변환됩니다. 변환할 수 없으면 받지 못한 내용에 답하는 대신 음성 메시지가 도착했다는 사실만 전달받습니다.
• 스토리 답장. 스토리 답장 표시와 함께 답장 텍스트를 받습니다. Instagram이 접근 가능한 스토리 사진을 제공하면 Quickchat AI가 대화에 첨부하여 에이전트가 시각적 맥락으로 사용합니다. JPEG, PNG, WebP 이미지를 지원합니다. 미디어 URL이 없거나 만료되었거나 다운로드할 수 없거나, 스토리가 지원 이미지 대신 동영상이면 시각적 내용 없이 답장 텍스트만 받습니다.

다른 Instagram 계정에서 사진 스토리에 답장하여 테스트하세요. 명확히 식별할 수 있는 물건에 관해 묻고 대화의 답변과 이미지 첨부파일을 확인하세요. 제공된 텍스트와 이미지로 물건을 식별할 수 없으면 추가 질문을 하도록 설정하세요. 일반적이거나 이름이 없는 이미지에는 후속 질문이 필요할 수 있습니다.

다음은 무시합니다.

• 스토리 멘션. 다른 사람의 스토리에 태그되는 것은 대화가 아니므로 응답하지 않습니다.
• 자신의 메시지. Instagram은 AI 응답을 포함해 계정이 보낸 모든 메시지를 다시 전달합니다. 이를 무시하지 않으면 에이전트가 자신에게 계속 답하게 됩니다.
• 삭제된 메시지 및 Instagram이 지원하지 않는다고 표시한 메시지 유형.
• 공유 게시물과 릴스. 게시물과 함께 메시지를 보내면 에이전트는 메시지 텍스트만 보고 공유 항목은 보지 못합니다.

25MB가 넘는 첨부파일은 다운로드하지 않습니다. 열 수 없는 첨부파일이 왔다는 사실을 전달받으므로 발신자에게 내용을 설명해 달라고 요청할 수 있습니다.

24시간 응답 가능 시간

Instagram은 상대방의 마지막 메시지 후 24시간 동안 비즈니스의 응답을 허용합니다. 상대방이 새 메시지를 보내면 시간이 다시 시작됩니다.

Quickchat 설정이 아닌 Instagram 규칙이며 닫힌 응답 시간을 다시 열 수는 없습니다. AI는 즉시 답하므로 거의 영향을 받지 않습니다. 몇 시간 뒤 사람이 이어받을 때 중요합니다. 시간이 지났으면 Instagram이 응답을 거부하며 받은편지함에 “Instagram은 상대방의 마지막 메시지로부터 24시간 이내에만 비즈니스의 답변을 허용합니다. 이 대화는 해당 시간이 지났습니다.”라는 안내가 표시됩니다.

직접 응답하기

다른 채널과 마찬가지로 받은편지함에서 대화를 열고 AI 대신 응대하세요. Instagram에는 두 가지 특성이 있습니다.

• 받은편지함 작성창에서 JPEG 또는 PNG 이미지(최대 5MB)나 PDF(최대 16MB)를 보낼 수 있습니다. Instagram은 한 메시지에 텍스트와 파일을 함께 담을 수 없으므로 파일을 먼저 보내고 메시지를 별도로 작성하세요. 다른 파일 유형과 음성 메시지는 지원하지 않습니다.
• 답장은 최대 900자로 Instagram 메시지 하나에 들어가야 합니다. 메시지당 1,000바이트 제한도 있으므로 문자당 바이트 수가 많으면 허용 문자 수가 줄어듭니다. 일본어, 중국어, 한국어는 약 330자, 이모지는 약 250개입니다. 너무 길면 받은편지함이 줄이도록 안내합니다. AI 응답은 자동으로 나누므로 직접 입력하는 메시지에만 적용됩니다.

연결 유지하기

Instagram 접근 토큰은 60일간 유효합니다. Quickchat이 만료 전에 자동으로 갱신하므로 정상 연결은 별도 조치 없이 계속 작동합니다. 패널의 연결 시작일은 연결한 날짜이며 만료일이 아닙니다.

패널에 표시될 수 있는 메시지와 대응 방법은 다음과 같습니다.

• “Instagram 접근 권한이 만료되었습니다.” 토큰이 만료되었으며 보통 Instagram 쪽에서 접근 권한이 제거되었음을 의미합니다. 다시 연결을 클릭하고 로그인하세요.
• “Instagram이 이 계정의 답변을 거부하고 있습니다.” 이 연결로 보낸 응답을 Instagram이 거부했습니다. 다시 연결할 때까지 에이전트는 새 DM에 응답하지 않아 거부될 응답에 AI 크레딧을 쓰지 않습니다. 다시 연결을 클릭하여 로그인하면 다음 DM부터 다시 답합니다.
• “연결되었지만 아직 메시지가 도착하지 않았습니다” 연결은 정상으로 보이지만 DM이 에이전트에 한 번도 도착하지 않았습니다. 대개 메시지 권한이 실제로 부여되지 않았거나 이후 제거된 경우입니다.
• “메시지 접근이 꺼져 있어 Instagram이 답변을 거부합니다” 같은 원인이 응답 거부로 확인된 경우입니다.
• “Meta가 이 계정의 메시지 전송을 일시적으로 차단했습니다” Meta가 Instagram 계정 자체를 제한하여 응답이 전달되지 않습니다. 전달되지 않은 각 응답에도 받은편지함에 같은 설명이 표시됩니다. Instagram 앱의 Account Status에서 제한을 확인하고 검토를 요청하세요. 다시 연결해도 차단은 해제되지 않습니다. 에이전트는 차단 종료를 감지하기 위해 그동안에도 새 DM에 계속 응답하며 크레딧을 사용합니다. Meta가 차단을 해제한 뒤 첫 응답이 전달되면 메시지가 사라집니다.

응답이 중지된 동안 받은편지함의 모든 Instagram 대화에 “Instagram이 이 계정의 답변을 거부하고 있어 AI 에이전트가 새 메시지에 응답하지 않습니다.”가 표시됩니다. 외부 앱에 접근할 수 있는 팀원은 패널을 여는 Instagram에 다시 연결 링크를 받습니다. Support 역할에는 관리자나 편집자에게 다시 연결해 달라고 요청하라는 안내가 표시됩니다.

Instagram 모바일 앱에서 권한을 확인하려면 Settings and activity → Your app and media → App website permissions → Apps and websites를 여세요. Active에 Quickchat AI가 있어야 합니다. 없거나 응답이 계속 거부되면 Quickchat에서 다시 연결을 클릭하고 메시지 권한을 켜 두세요.

다시 연결은 연결을 유지하면서 접근 권한을 갱신합니다. 연결 해제는 계정의 AI 에이전트 응답을 중단합니다.

Quickchat AI가 계정에서 할 수 있는 일과 없는 일

계정을 식별하고 DM에 답하는 데 필요한 권한만 요청합니다. 피드에 게시하거나 팔로워를 읽거나 계정 설정을 바꾸지 않습니다.

문제 해결 및 자주 묻는 질문

해당 Instagram 계정이 이미 연결되어 있습니다.

• 다른 AI 에이전트가 이미 해당 계정에서 답하고 있습니다. 먼저 그 에이전트의 Instagram 연결을 해제하거나 다른 계정을 연결하세요.

Instagram에 메시지 관리 권한이 필요합니다.

• 메시지 권한 없이 로그인이 완료된 것입니다. 다시 연결을 클릭하고 Access and manage messages를 켜 두세요.

로그인 링크를 이미 사용했다는 오류가 나타납니다.

• 각 연결 시도는 한 번만 사용할 수 있습니다. Instagram 패널에서 새로 시작하세요.

Instagram이 메시지를 활성화하지 못했습니다.

• 로그인은 승인했지만 메시지 전달을 켜지 못했습니다. 다시 시도하고 계속 실패하면 문의하세요.

AI 에이전트가 응답하지 않습니다.

• 받은편지함에서 새 메시지에 응답하지 않는다고 안내하면 Instagram이 이 계정의 응답을 거부하는 것입니다. 패널에서 다시 연결을 클릭하여 로그인하세요.
• Meta가 계정을 일시 차단했다고 표시되면 응답이 전달되지 않습니다. Instagram 앱의 Account Status에서 제한을 확인하고 검토를 요청하세요. 다시 연결해도 해결되지 않습니다.
• Instagram 활성화가 켜져 있고 계정이 연결됨으로 표시되는지 확인하세요.
• 의도한 계정을 연결했고 올바른 AI 에이전트가 선택되었는지 확인하세요.
• 발신자의 마지막 메시지가 24시간 이내인지 확인하세요.
• Instagram 앱의 Settings and activity → Your app and media → App website permissions → Apps and websites에서 Quickchat AI 권한이 유지되는지 확인하세요.

잘못된 계정을 연결했습니다.

• 패널에서 다시 연결을 클릭하고 올바른 계정으로 로그인하거나 다른 계정으로 로그인으로 로그인 절차를 처음부터 진행하세요.

개인 Instagram 계정도 연결할 수 있나요?

• 불가능합니다. Instagram은 개인 계정의 메시지를 앱에 전달하지 않습니다. 앱에서 프로페셔널(비즈니스 또는 크리에이터)로 전환한 뒤 연결하세요.

AI 에이전트 두 개가 Instagram 계정 하나를 공유할 수 있나요?

• 불가능합니다. Instagram 계정 하나는 AI 에이전트 하나에 연결됩니다.

환영 메시지는 어떻게 바꾸나요?

• 인사말은 Quickchat AI 앱에 설정한 에이전트의 메시지입니다. 그곳에서 수정하면 Instagram을 포함한 모든 채널에 적용됩니다.

도움이 필요하신가요?

계속 문제가 있으면 Discord나 문의 페이지로 연락하세요. 계정 연결을 도와드립니다.