Quickchat Support AI

Quickchat มี Support AI ของตัวเองเพื่อช่วยคุณสร้างและดูแล AI Agent บน WhatsApp คุณเชื่อมบัญชี Quickchat กับบทสนทนาได้อย่างปลอดภัย เพื่อให้ Support AI ตอบคำถาม เช่น “ฐานความรู้ของฉันเป็นปัจจุบันไหม?” หรือ “ฉันใช้แพ็กเกจอะไรอยู่?” จากการตั้งค่าจริงแทนคำแนะนำทั่วไป คุณเริ่มเชื่อมต่อจากแชตหรือแดชบอร์ดก็ได้

การเชื่อมต่อต้องเป็นขั้นตอนที่คุณยืนยันอย่างชัดเจนเสมอ Support AI จะไม่ระบุตัวคุณโดยเงียบ ๆ แม้มีหมายเลขโทรศัพท์อยู่ในระบบ และจะไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดจากแชต

เชื่อมบัญชีจาก WhatsApp

1. ส่งข้อความหา Quickchat Support AI บน WhatsApp และถามเรื่องบัญชี คำถามทั่วไปจะได้รับคำตอบทันที ส่วนคำถามที่ต้องใช้ข้อมูลบัญชี Support AI จะเสนอให้เชื่อมต่อ
2. ข้อเสนอจะมี ลิงก์ และ รหัส สั้น ๆ (เช่น K7M-4QP) เปิดลิงก์ ซึ่งเป็นเพียงหน้าเข้าสู่ระบบ Quickchat ตามปกติ
3. เข้าสู่ระบบตามปกติ หน้ายืนยันจะแสดงบัญชีของคุณ (อีเมลที่ปิดบังบางส่วน) หมายเลข WhatsApp ที่กำลังเชื่อม (ปิดบังบางส่วน) และ รหัสเดียวกัน กับที่ Support AI ส่งมา
4. ตรวจสอบว่ารหัสบนหน้าตรงกับรหัสในแชต แล้วจึงยืนยัน รหัสที่ตรงกันรับรองว่าหน้าและบทสนทนาเป็นคำขอเดียวกัน

หลังจากนั้นหมายเลข WhatsApp จะเชื่อมกับบัญชี และคำถามเกี่ยวกับบัญชีจะได้รับคำตอบจากข้อมูลจริง

เชื่อมจากแดชบอร์ดแทน

คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มในแชต บนแดชบอร์ด คลิก จัดการ AI ใน ข้างไอคอน ChatGPT และ Claude บนแถบด้านซ้ายใต้เมนูสลับ AI Agent แล้วเปิดแท็บ WhatsApp

1. หากยังไม่มีหมายเลขเชื่อมอยู่ รหัส QR จะแสดงทันที พร้อม รหัสเชื่อมโยงของคุณ อยู่ข้างกัน
2. สแกนด้วยกล้องโทรศัพท์ หรือคลิก เปิด WhatsApp แทน หากใช้งานบนโทรศัพท์ที่ติดตั้ง WhatsApp อยู่แล้ว
3. WhatsApp จะเปิดพร้อมข้อความที่เตรียมไว้ ส่งข้อความนั้นโดยไม่แก้ไข
4. Support AI จะตอบยืนยันการเชื่อมและทวนรหัสเดียวกัน ตรวจสอบว่าตรงกับรหัสข้าง QR

หมายเลขที่เชื่อมแล้วแสดงใต้ ช่องทางที่เชื่อมโยง แต่ละหมายเลขมีปุ่ม ยกเลิกการเชื่อมต่อ และ เชื่อมโยงหมายเลขอื่น ใช้เพิ่มโทรศัพท์อีกเครื่อง รหัสที่ออกด้วยวิธีนี้มีกฎเดียวกับรหัสในแชต คืออายุ 15 นาทีและใช้ได้ครั้งเดียว

ใช้งานกับ AI Agent หลายตัว

หากบัญชีมี AI Agent มากกว่าหนึ่งตัว Support AI จะแจ้งว่ากำลังพูดถึงตัวใด (ตัวที่คุณเปิดล่าสุดในแดชบอร์ด) และบอกว่าสลับได้ หากต้องการสลับ ให้ตอบด้วยชื่อ Agent อีกตัวให้ตรงกับที่แสดง ประโยคทั่วไปที่เพียงกล่าวถึงชื่อ Agent จะไม่เปลี่ยนตัวที่เลือก

ยกเลิกการเชื่อมต่อ

ตอบ UNLINK ในบทสนทนา WhatsApp เมื่อใดก็ได้ หรือคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ ข้างหมายเลขในแท็บ WhatsApp ของแดชบอร์ด ทั้งสองวิธีจะตัดการเชื่อมต่อทันที และ Support AI จะมองคุณเป็นผู้เยี่ยมชมใหม่อีกครั้ง หากต้องการเชื่อมใหม่ภายหลัง ให้ทำขั้นตอนเชื่อมต่ออีกครั้ง

ข้อควรทราบด้านความปลอดภัย

• ไม่มีการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ลิงก์ในแชตจะเปิดหน้าเข้าสู่ระบบปกติเสมอ ไม่มีสิ่งใดในบทสนทนาที่ทำให้ใครเข้าสู่แดชบอร์ดของคุณได้
• รหัสมีอายุสั้นและใช้ได้ครั้งเดียว รหัสเชื่อมต่อหมดอายุหลัง 15 นาทีและใช้ได้เพียงหนึ่งครั้ง หากหมดอายุ ให้ขอใหม่แล้ว Support AI จะออกรหัสใหม่
• เชื่อมเป็นรายหมายเลข ไม่ใช่รายบัญชี แต่ละหมายเลข WhatsApp เชื่อมแยกกัน สมาชิกทีมที่ส่งข้อความจากโทรศัพท์ตัวเองยังเป็นผู้ไม่ระบุตัวตนจนกว่าจะเชื่อมด้วยตัวเอง
• สิทธิ์ขึ้นกับบัญชี หากสิทธิ์เข้าถึงบัญชีถูกนำออก การเชื่อมต่อจะหยุดทำงานอัตโนมัติ หลังจากไม่มีข้อความ 12 เดือน คุณจะถูกขอให้เชื่อมใหม่
• การอ่านคำตอบยังต้องใช้โทรศัพท์ Support AI แชร์รายละเอียดบัญชีเฉพาะในบทสนทนา WhatsApp ที่เชื่อมแล้วเท่านั้น ไม่แชร์ที่อื่น

ติดต่อเจ้าหน้าที่

Support AI ไม่สามารถส่งต่อบทสนทนาให้เจ้าหน้าที่ หากต้องการติดต่อทีม Quickchat ให้ส่งอีเมล support@quickchat.ai หรือใช้ หน้าติดต่อ ซึ่งแสดงช่องทางอื่น โดยปกติเราตอบภายในหนึ่งวันทำการ