Como funcionam os créditos de IA da Quickchat AI: o que é um crédito, quanto custa cada modelo de IA por resposta, sua cota mensal por plano e o que acontece quando você atinge o limite.
Os créditos de IA são a forma como a Quickchat AI mede o uso. Todos os planos incluem uma cota mensal de créditos, e o seu Agente de IA os consome enquanto trabalha. Este guia explica o que é um crédito, quanto custa cada modelo e o que acontece quando eles acabam.
O que um crédito paga
Seção intitulada “O que um crédito paga”Um crédito é consumido por resposta da IA, não por pergunta do usuário nem por conversa.
Uma resposta da IA é uma única mensagem que o seu Agente de IA envia de volta a um usuário. Uma conversa normalmente contém muitas respostas, então também consome muitos créditos. Portanto, a sua cota mede o quanto o seu Agente de IA fala, não quantas pessoas falam com ele.
Isso vale para toda resposta da IA, em qualquer canal e seja quem for do outro lado: o widget, uma página de chat, o Discord, o Slack, o WhatsApp, o AI Preview enquanto você testa e as execuções de Testes consomem créditos.
Estes não consomem créditos:
- Mensagens enviadas pelos visitantes
- Respostas escritas por um operador humano na Inbox
- Importar, reimportar ou atualizar conteúdo da Base de Conhecimento
- Executar uma AI Action, por mais chamadas externas que ela faça
- A análise de Insights: sentimento, tópicos, resultados e resumos de conversas
Quanto custa cada modelo
Seção intitulada “Quanto custa cada modelo”O número de créditos por resposta depende do modelo de IA que o seu Agente usa. Modelos mais capazes custam mais por resposta.
| Modelo | Nível | Créditos por resposta |
|---|---|---|
| GPT-5.1 | Standard | 1 |
| GPT-5.4 | Advanced | 2 |
| GPT-5.5 | Premium | 4 |
| GPT-5.6 Sol | Premium | 4 |
| GPT-5.6 Terra | Advanced | 2 |
| GPT-5.6 Luna | Fast | 1 |
Você escolhe o modelo nas configurações do seu Agente de IA. O modelo Standard é o padrão e a opção mais econômica.
Sua cota mensal
Seção intitulada “Sua cota mensal”Cada plano inclui um número fixo de créditos por mês:
| Plano | Preço mensal | Créditos mensais |
|---|---|---|
| Free | $0 | 50 |
| Starter | $9 | 150 |
| Basic | $29 | 500 |
| Essential | $99 | 3,000 |
| Professional | $299 | 9,000 |
| Business | $999 | 30,000 |
| Enterprise | Personalizado | A partir de $0.50 por resolução |
Precisa de mais do que o plano Business oferece? O plano Enterprise é cobrado por resolução (a partir de $0.50 por resolução) e é ajustado ao seu volume. Fale conosco sobre um plano personalizado.
”150 créditos” não significa “150 perguntas”
Seção intitulada “”150 créditos” não significa “150 perguntas””Um mal-entendido comum é interpretar uma cota de créditos como um limite de perguntas. Não é.
Como os créditos são consumidos por resposta, e uma conversa contém muitas respostas, a sua cota se distribui entre conversas, não entre perguntas. No modelo Standard, em que cada resposta custa 1 crédito:
- 150 créditos equivalem a cerca de 150 respostas da IA.
- Uma única conversa pode usar 5 respostas, então 150 créditos cobrem cerca de 30 conversas desse tipo.
- Ao mudar para o modelo Advanced (2 créditos por resposta), esses mesmos 150 créditos cobrem cerca de 75 respostas.
Portanto, um plano com 150 créditos não limita você a 150 perguntas. Ele dá 150 respostas da IA no modelo Standard, distribuídas por quantas conversas os seus usuários tiverem.
O que acontece quando você atinge o limite
Seção intitulada “O que acontece quando você atinge o limite”Quando você usa 100% dos seus créditos mensais, o seu Agente de IA para de responder até que:
- a sua cota seja redefinida no início do seu próximo ciclo de faturamento mensal, ou
- você faça upgrade para um plano com cota maior, o que passa a valer imediatamente.
O seu Agente, a sua Base de Conhecimento e as suas configurações nunca são afetados. Apenas as novas respostas da IA ficam pausadas até que haja créditos disponíveis novamente. As conversas continuam chegando e continuam visíveis na Inbox, então nada se perde e os operadores humanos podem seguir respondendo.
Se os créditos acabarem antes de a sua cota ser redefinida, você pode fazer upgrade para um plano com cota maior ou, nos Agentes elegíveis, comprar créditos extras de uma vez (veja Créditos extras abaixo).
Os créditos não acumulam
Seção intitulada “Os créditos não acumulam”Os créditos são concedidos de novo a cada mês e não são transferidos. Créditos não usados no fim de um ciclo de faturamento não se somam à cota do mês seguinte, e o seu saldo volta ao valor mensal completo do seu plano.
Quais modelos posso usar?
Seção intitulada “Quais modelos posso usar?”O modelo Standard está disponível em todos os planos, incluindo o Free. Os modelos Advanced e Premium podem ser selecionados nos planos pagos, para que você escolha respostas mais capazes onde elas importam e mantenha o econômico modelo Standard em todo o resto.
Créditos extras
Seção intitulada “Créditos extras”Alguns Agentes podem comprar créditos extras sem mudar de plano. Quando a opção está disponível, a página Assinatura começa com um painel de créditos do Discord: um clique leva ao Stripe e os créditos chegam ao Agente assim que o pagamento é confirmado.
Créditos extras se comportam de forma diferente da sua cota mensal em dois pontos úteis:
- Nunca expiram. Diferente da cota mensal, os créditos extras não são redefinidos no início de um ciclo de faturamento, então tudo o que você não usar permanece no Agente.
- São gastos por último. Seu Agente sempre usa a cota mensal primeiro e só recorre aos créditos extras quando ela acaba, então comprar cedo nunca os desperdiça.
- Eles podem se recarregar sozinhos. Ative a recarga automática e cobraremos o mesmo cartão por outro pacote quando seus créditos extras estiverem acabando, para que um servidor movimentado não fique em silêncio da noite para o dia. Marque no pagamento, ou ative a qualquer momento no mesmo painel com o cartão que você salvar ali. Você pode desativar no mesmo lugar, e a Stripe envia um recibo por e-mail a cada cobrança.