דירוג שיחה

דירוג שיחה מאפשר לאסוף משוב ממבקרים על חוויית סוכן ה-AI. כשהתכונה מופעלת, המבקרים מתבקשים לדרג בסיום השיחה ומספקים מידע ישיר ושימושי על ביצועי הסוכן.

הדירוגים מופיעים בלוח הבקרה תחת שיחות > תיבת דואר נכנס לצד כל שיחה ונכללים בייצוא. השתמשו בהם לזיהוי פערי ידע, לשיפור הגדרות הסוכן ולמעקב אחר מגמות שביעות רצון.

הגדירו את התכונה בלוח הבקרה תחת שיחות > תובנות > דירוג שיחה.

קבלת הגדרת דירוג שיחה

היקף הרשאות: read_all

GET https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Shell

curl https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>'

Python

import requests

response = requests.get(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
)
data = response.json()

תגובה 200 OK

{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true,
  "conv_rating_question_codes": ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]
}

שדה	תיאור
conv_rating_active בוליאני	הפעלת איסוף משוב בסיום שיחות
conv_rating_popup_active בוליאני	הצגת חלונית לבקשת משוב (חייב להתאים ל-conv_rating_active)
conv_rating_question_codes מערך מחרוזות	סוגי שאלות המשוב שיוצגו. ברירת מחדל: ["HELPFUL_THUMBS", "EXPERIENCE_THUMBS"]

עדכון הגדרת דירוג שיחה

היקף הרשאות: write_all

PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration

Note

יש להגדיר את conv_rating_active ואת conv_rating_popup_active לאותו ערך.

Shell

curl -X PATCH https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration \
  -H 'Authorization: Bearer <API_TOKEN>' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
  "conv_rating_active": true,
  "conv_rating_popup_active": true
}'

Python

import requests

response = requests.patch(
    url="https://app.quickchat.ai/v1/api/conversation_ratings/configuration",
    headers={"Authorization": "Bearer <API_TOKEN>"},
    json={
        "conv_rating_active": True,
        "conv_rating_popup_active": True,
    },
)
data = response.json()

תגובה 200 OK: מחזירה את הגדרת דירוג השיחה המעודכנת.

---