Invitez vos collègues sur votre Agent IA et choisissez ce à quoi chacun accède : Propriétaire du compte, Administrateur, Éditeur, Support et Utilisateur du chat, ainsi que le fonctionnement des licences par offre.
Toute personne qui se connecte à votre Agent IA a un rôle, et ce rôle décide de ce à quoi elle accède. Gérez l’équipe dans Paramètres → Organisation → Paramètres utilisateur.
| Rôle | Accède à |
|---|---|
| Propriétaire du compte | Tout, y compris la suppression de l’Agent IA et la gestion des Administrateurs. Un seul par Agent IA. |
| Administrateur | Accès complet : Inbox, Base de connaissances, actions, canaux, paramètres et facturation. Ne peut pas supprimer l’Agent IA. |
| Éditeur | Inbox et Base de connaissances. |
| Support | Inbox uniquement. |
| Utilisateur du chat | La Chat Page uniquement, pas l’app. Pour les personnes qui doivent parler à l’Agent IA sans le configurer. |
Une section verrouillée reste visible dans la barre latérale pour les rôles qui n’y ont pas accès, grisée et accompagnée d’une infobulle, afin que personne ne se demande si une page manque ou est restreinte.
Licences
Section intitulée « Licences »Une licence correspond à une personne pouvant se connecter, et le Propriétaire du compte occupe la première.
| Free | Starter | Basic | Essential | Professional | Business | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Utilisateurs (vous compris) | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 10 |
En dessous de Professional, il n’y a qu’une licence : il n’y a donc encore personne à inviter. Les volumes Enterprise se négocient séparément. La carte Paramètres utilisateur indique le nombre de licences restantes, et le formulaire d’invitation se désactive une fois qu’il n’en reste plus.
Inviter quelqu’un
Section intitulée « Inviter quelqu’un »- Allez dans Paramètres → Organisation → Paramètres utilisateur.
- Saisissez son adresse email et choisissez un rôle.
- Envoyez l’invitation.
La personne apparaît dans la liste comme Invitation en attente jusqu’à ce qu’elle accepte, et la liste indique la date d’invitation ou d’arrivée de chacun. Le menu de la ligne permet de changer un rôle ou de retirer quelqu’un.
Sur l’ancienne offre Basic, le sélecteur de rôle est désactivé et les personnes invitées sont toujours Administrateurs. Toutes les offres actuelles prennent en charge l’ensemble des rôles.
Transférer la propriété
Section intitulée « Transférer la propriété »Le Propriétaire du compte peut confier l’Agent IA à un autre Administrateur via Définir comme propriétaire. Confirmez en saisissant son adresse email.
Ensuite, vous devenez Administrateur : vous conservez l’Inbox, la Base de connaissances, les paramètres et la facturation, mais vous ne pouvez plus supprimer cet Agent IA ni gérer les autres Administrateurs. Il n’y a qu’un Propriétaire du compte à la fois, l’opération n’est donc pas réversible de votre côté.
Voir aussi
Section intitulée « Voir aussi »- Offres et limites — ce que contient chaque offre
- Accès au compte et récupération du mot de passe — se connecter et réinitialiser un mot de passe
- Supprimer un Agent IA — la Danger Zone du même onglet