Suivez les commandes Shopify que vos clients ont finalisées après que l'Agent IA leur a constitué un panier pendant un chat : GMV assisté, nombre de commandes, panier moyen et les commandes elles-mêmes.
Revenus assistés par l’AI rattache les commandes Shopify aux conversations qui ont contribué à les produire. L’onglet répond à une question : qu’a réellement vendu l’Agent IA ?
L’onglet n’apparaît que si votre Agent IA est connecté à Shopify. Il reste disponible si vous déconnectez la boutique par la suite, afin de ne pas perdre l’historique des revenus attribués.
Ce qui compte comme assisté
Section intitulée « Ce qui compte comme assisté »Une commande est comptée lorsque l’Agent IA a ajouté des articles au panier du client pendant un chat et que ce panier a ensuite été validé.
L’attribution s’appuie sur le webhook de commande Shopify et rapproche la commande du panier construit par l’AI durant la conversation. Chaque commande n’est comptée qu’une fois, quel que soit le nombre d’envois du webhook par Shopify.
Deux conséquences à connaître :
- Le panier doit venir du chat. Si un client pose seulement une question puis ajoute les articles lui-même, la commande n’est pas attribuée. C’est une mesure volontairement conservatrice, pas une part de l’ensemble des revenus.
- Les montants correspondent au total de la commande Shopify, dans la devise d’affichage de la boutique. L’inclusion des taxes et de la livraison suit vos propres réglages Shopify : les chiffres se rapprochent donc de Shopify, et non d’un calcul Quickchat.
L’onglet
Section intitulée « L’onglet »Toutes les valeurs respectent la période sélectionnée en haut d’Insights.
- GMV assisté par l’AI — le total sur la période.
- Commandes — le nombre de commandes attribuées qui composent ce total.
- Panier moyen — GMV assisté divisé par les commandes attribuées.
- GMV assisté quotidien — le même total ventilé par jour, pour le confronter à une campagne ou à une modification de l’Agent IA.
Commandes assistées récentes liste les commandes individuelles derrière les chiffres : date, numéro de commande Shopify, montant et conversation. Voir dans Shopify ouvre la commande dans votre admin Shopify, et Voir ouvre la conversation dans l’Inbox pour relire ce que l’AI a dit.
Voir aussi
Section intitulée « Voir aussi »- Shopify — connecter votre boutique
- Analytics — volume et résolution des conversations sur la même période
- Inbox — les conversations derrière chaque commande