AI 에이전트가 채팅 중 장바구니 구성을 도운 뒤 고객이 완료한 Shopify 주문을 추적하세요. 지원 GMV, 주문 수, 평균 주문 금액과 개별 주문을 확인할 수 있습니다.
AI 지원 매출은 Shopify 주문을 그 주문의 성사에 기여한 대화에 연결합니다. AI 에이전트가 실제로 얼마나 판매했는지에 답하는 지표입니다.
이 탭은 AI 에이전트가 Shopify에 연결되어 있을 때만 나타납니다. 이후 스토어 연결을 해제해도 이전에 집계된 매출이 사라지지 않도록 계속 사용할 수 있습니다.
지원 주문으로 집계되는 기준
섹션 제목: “지원 주문으로 집계되는 기준”채팅 중 AI 에이전트가 고객의 장바구니에 상품을 추가하고, 이후 그 장바구니를 결제하면 주문으로 집계됩니다.
기여도 연결은 Shopify 주문 웹훅을 수신할 때 실행되며 주문을 대화 중 AI가 만든 장바구니와 매칭합니다. Shopify가 웹훅을 여러 번 보내도 주문은 한 번만 집계합니다.
알아두어야 할 두 가지가 있습니다.
- 장바구니는 채팅에서 생성되어야 합니다. 고객이 질문만 한 뒤 직접 상품을 추가하면 주문은 AI 기여로 집계되지 않습니다. 이는 전체 매출의 일정 비율이 아니라 의도적으로 보수적인 측정 방식입니다.
- 금액은 Shopify 주문 합계이며 스토어의 표시 통화를 사용합니다. 세금과 배송비 포함 여부는 Shopify 설정을 따르므로 Quickchat 자체 계산이 아니라 Shopify 수치와 일치합니다.
탭 구성
섹션 제목: “탭 구성”모든 수치는 인사이트 상단에서 선택한 날짜 범위를 따릅니다.
- AI 지원 GMV: 선택한 기간의 총액입니다.
- 주문: 해당 총액을 구성하는 AI 기여 주문의 수입니다.
- 평균 주문 금액: 지원 GMV를 AI 기여 주문 수로 나눈 값입니다.
- 일별 지원 GMV: 같은 총액을 날짜별로 나누어 캠페인이나 AI 에이전트 변경과 비교할 수 있게 합니다.
최근 지원 주문에는 수치를 구성하는 개별 주문의 주문 시각, Shopify 주문 번호, 금액, 대화가 표시됩니다. Shopify에서 보기는 Shopify 관리자에서 주문을 열고, 보기는 받은편지함에서 대화를 열어 AI가 실제로 무엇을 말했는지 확인하게 합니다.