Volg Shopify-bestellingen die klanten voltooiden nadat de AI-agent tijdens een chat hun winkelwagen hielp vullen: ondersteunde GMV, aantal bestellingen, gemiddelde bestelwaarde en de bestellingen zelf.
Omzet met AI-ondersteuning schrijft Shopify-bestellingen toe aan de gesprekken die eraan hebben bijgedragen. Het beantwoordt één vraag: wat heeft de AI-agent daadwerkelijk verkocht?
Het tabblad verschijnt alleen als je AI-agent is gekoppeld aan Shopify. Het blijft beschikbaar als je de winkel later ontkoppelt, zodat historische toegeschreven omzet behouden blijft.
Wat telt als ondersteund
Section titled “Wat telt als ondersteund”Een bestelling telt mee wanneer de AI-agent tijdens een chat artikelen aan de winkelwagen van de klant heeft toegevoegd en die winkelwagen later is afgerekend.
Toeschrijving vindt plaats via de Shopify-webhook voor bestellingen en koppelt de bestelling aan de winkelwagen die de AI tijdens het gesprek heeft samengesteld. Elke bestelling telt één keer, ongeacht hoe vaak Shopify de webhook verstuurt.
Twee gevolgen om rekening mee te houden:
- De winkelwagen moet uit de chat komen. Als een klant alleen een vraag stelt en daarna zelf artikelen toevoegt, wordt de bestelling niet toegeschreven. Dit is bewust een behoudende maatstaf, geen aandeel van alle omzet.
- Bedragen zijn het bestellingstotaal van Shopify in de weergavevaluta van de winkel. Of belasting en verzendkosten zijn inbegrepen, hangt af van je eigen Shopify-instellingen. De cijfers sluiten daardoor aan op Shopify en niet op een berekening van Quickchat.
Het tabblad
Section titled “Het tabblad”Alle cijfers volgen de periode die bovenaan Inzichten is geselecteerd.
- GMV met AI-ondersteuning: het totale kerncijfer voor de periode.
- Bestellingen: het aantal toegeschreven bestellingen waaruit dat totaal bestaat.
- Gemiddelde bestelwaarde: ondersteunde GMV gedeeld door toegeschreven bestellingen.
- Dagelijkse ondersteunde GMV: hetzelfde totaal uitgesplitst per dag, om te vergelijken met een campagne of wijziging aan de AI-agent.
Recente ondersteunde bestellingen toont de afzonderlijke bestellingen achter de cijfers: wanneer ze zijn geplaatst, het Shopify-bestelnummer, het bedrag en het gesprek. Bekijken in Shopify opent de bestelling in je Shopify-beheeromgeving en Bekijken opent het gesprek in de Inbox, zodat je kunt lezen wat de AI werkelijk heeft gezegd.
Gerelateerd
Section titled “Gerelateerd”- Shopify: je winkel koppelen
- Analyse: gespreksvolume en oplossing in dezelfde periode
- Inbox: de gesprekken achter elke bestelling