Verfolgen Sie die Shopify-Bestellungen, die Ihre Kunden abgeschlossen haben, nachdem der KI-Agent im Chat einen Warenkorb aufgebaut hat: zugeordnetes GMV, Bestellanzahl, Ø Bestellwert und die Bestellungen selbst.
AI-gestützter Umsatz ordnet Shopify-Bestellungen den Gesprächen zu, die zu ihnen geführt haben. Der Tab beantwortet eine Frage: Was hat der KI-Agent tatsächlich verkauft?
Der Tab erscheint nur, wenn Ihr KI-Agent mit Shopify verbunden ist. Er bleibt verfügbar, wenn Sie den Shop später trennen, damit der bereits zugeordnete Umsatz nicht verloren geht.
Was als zugeordnet zählt
Abschnitt betitelt „Was als zugeordnet zählt“Eine Bestellung zählt, wenn der KI-Agent während eines Chats Artikel in den Warenkorb des Kunden gelegt hat und dieser Warenkorb später ausgecheckt wurde.
Die Zuordnung läuft über den Shopify-Bestell-Webhook und verknüpft die Bestellung mit dem Warenkorb, den die AI im Gespräch aufgebaut hat. Jede Bestellung wird genau einmal gezählt, unabhängig davon, wie oft Shopify den Webhook sendet.
Zwei Konsequenzen sind wichtig:
- Der Warenkorb muss aus dem Chat stammen. Stellt ein Kunde nur eine Frage und legt die Artikel danach selbst in den Warenkorb, wird die Bestellung nicht zugeordnet. Das ist bewusst konservativ und kein Anteil am Gesamtumsatz.
- Die Beträge sind Shopifys Bestellsumme in der Darstellungswährung des Shops. Ob Steuern und Versand enthalten sind, richtet sich nach Ihren eigenen Shopify-Einstellungen. Die Zahlen lassen sich damit gegen Shopify abgleichen, nicht gegen eine Quickchat-Berechnung.
Der Tab
Abschnitt betitelt „Der Tab“Alle Werte richten sich nach dem Zeitraum, den Sie oben in Insights gewählt haben.
- AI-gestütztes GMV — die Gesamtsumme für den Zeitraum.
- Bestellungen — wie viele zugeordnete Bestellungen diese Summe ergeben.
- Ø Bestellwert — zugeordnetes GMV geteilt durch zugeordnete Bestellungen.
- Tägliches AI-gestütztes GMV — dieselbe Summe pro Tag, um sie einer Kampagne oder einer Änderung am KI-Agenten gegenüberzustellen.
Letzte zugeordnete Bestellungen listet die einzelnen Bestellungen hinter den Zahlen: wann sie aufgegeben wurde, die Shopify-Bestellnummer, den Betrag und das Gespräch. In Shopify ansehen öffnet die Bestellung in Ihrem Shopify-Admin, Ansehen öffnet das Gespräch im Inbox, sodass Sie nachlesen können, was die AI gesagt hat.
Weiterführend
Abschnitt betitelt „Weiterführend“- Shopify — Ihren Shop verbinden
- Analytics — Gesprächsvolumen und Resolution im selben Zeitraum
- Inbox — die Gespräche hinter jeder Bestellung