AI Temsilcisinin sohbet sırasında sepet oluşturmaya yardımcı olmasının ardından tamamlanan Shopify siparişlerini izleyin: destekli GMV, sipariş sayısı, ortalama sipariş değeri ve siparişlerin kendileri.
AI destekli gelir, Shopify siparişlerini oluşmalarına yardımcı olan konuşmalarla ilişkilendirir. Tek bir soruyu yanıtlar: AI Temsilcisi gerçekte ne sattı?
Sekme yalnızca AI Temsilciniz Shopify’a bağlıysa görünür. Mağazanın bağlantısını daha sonra kesseniz de kullanılabilir kalır; böylece geçmişte ilişkilendirilmiş gelir kaybolmaz.
Hangi siparişler destekli sayılır?
Section titled “Hangi siparişler destekli sayılır?”AI Temsilcisi sohbet sırasında müşterinin sepetine ürün eklediyse ve daha sonra bu sepetin ödemesi tamamlandıysa sipariş hesaba katılır.
İlişkilendirme, Shopify sipariş webhook’u üzerinden çalışır ve siparişi AI’ın konuşma sırasında oluşturduğu sepetle eşleştirir. Shopify webhook’u kaç kez gönderirse göndersin her sipariş bir kez sayılır.
Bilmeniz gereken iki sonuç:
- Sepet sohbetten oluşmalıdır. Müşteri yalnızca soru sorup ardından ürünleri kendisi eklerse sipariş ilişkilendirilmez. Bu, bilinçli olarak dar kapsamlı bir ölçümdür; toplam gelirin bir payı değildir.
- Tutarlar, Shopify’ın sipariş toplamıdır ve mağazanın müşteriye gösterdiği para birimindedir. Vergi ve kargo dahil olup olmaması Shopify ayarlarınıza bağlıdır. Böylece sayılar Quickchat’in hesaplamasıyla değil Shopify ile uzlaşır.
Tüm sayılar, İçgörülerin üst kısmında seçilen tarih aralığına uyar.
- AI destekli GMV: tarih aralığının ana toplamı.
- Siparişler: bu toplamı oluşturan ilişkilendirilmiş siparişlerin sayısı.
- Ort. sipariş değeri: destekli GMV’nin ilişkilendirilmiş siparişlere bölümü.
- Günlük destekli GMV: bir kampanya veya AI Temsilcisindeki değişiklikle karşılaştırabilmeniz için aynı toplamın günlük dökümü.
Son destekli siparişler, sayıların ardındaki tek tek siparişleri listeler: siparişin verildiği zaman, Shopify sipariş numarası, tutar ve konuşma. Shopify’da görüntüle siparişi Shopify yönetiminizde açar; Görüntüle ise AI’ın gerçekte ne söylediğini okuyabilmeniz için konuşmayı Gelen Kutusunda açar.
İlgili konular
Section titled “İlgili konular”- Shopify: mağazanızı bağlama
- Analizler: aynı dönemdeki konuşma hacmi ve çözüm oranı
- Gelen Kutusu: her siparişin ardındaki konuşmalar