Scopri gli articoli della base di conoscenza su cui il tuo agente AI si basa maggiormente per rispondere, con andamenti dell'utilizzo ed esempi di conversazioni reali.
La scheda Utilizzo degli articoli mostra su quali articoli della base di conoscenza si basa effettivamente l’agente AI quando risponde. L’utilizzo proviene dai record delle fonti di “Perché l’AI ha detto questo”, quindi rispecchia risposte reali e non un campione.
Tabella degli articoli
Sezione intitolata “Tabella degli articoli”
Ogni riga rappresenta un articolo e mostra:
- Quota di utilizzo: la percentuale di tutti i riferimenti alla base di conoscenza nel periodo che rimandano a questo articolo. I valori sono relativi (una quota dell’utilizzo totale), così restano confrontabili tra periodi e piani.
- Andamento: un piccolo grafico della quota giornaliera dell’articolo nell’intervallo selezionato.
- Visualizza esempi: apre conversazioni reali in cui l’AI ha usato l’articolo.
Ordina per utilizzo e scorri le pagine dell’elenco. Fai clic sul titolo di un articolo per aprirlo nella base di conoscenza.
Esempi di conversazione
Sezione intitolata “Esempi di conversazione”Visualizza esempi apre un pannello di conversazioni reali in cui l’agente AI ha usato l’articolo. Ciascuna mostra la domanda del visitatore, la risposta dell’AI e l’estratto della fonte citato dall’AI. Usa Visualizza in Posta in arrivo per passare alla conversazione completa.
Esporta
Sezione intitolata “Esporta”Esporta scarica l’intera ripartizione per articolo (conteggi assoluti, quota di utilizzo, conversazioni uniche e un estratto di esempio) in formato CSV o XLSX. Le esportazioni coprono l’intervallo selezionato.