記事の使用状況 タブでは、AI エージェントが回答時に実際に頼りにしている Knowledge Base の記事を確認できます。使用状況は AI 自身の「Why AI said that」のソース記録に基づいているため、サンプルではなく実際の回答を反映しています。
記事テーブル
Section titled “記事テーブル”
各行は 1 件の記事を表し、次の情報が表示されます：
- 使用シェア — 選択期間中のすべての KB 参照のうち、この記事を指す割合。数値は相対値（総使用量に対するシェア）なので、期間やプランをまたいでも比較可能です。
- トレンド — 選択した範囲における、その記事の日次シェアのスパークライン。
- 例を表示 — AI がその記事を使用した実際の会話を開きます。
使用量で並べ替えたり、リストをページ送りしたりできます。記事のタイトルをクリックすると、Knowledge Base でその記事が開きます。
例を表示 をクリックすると、AI エージェントがその記事を使用した実際の会話のパネルが開き、それぞれに訪問者の質問、AI の応答、そして AI が引用したソースのスニペットが表示されます。受信トレイで表示 を使うと、会話全体に移動できます。
エクスポート
Section titled “エクスポート”エクスポート では、記事ごとの完全な内訳（生の件数、使用シェア、ユニークな会話数、サンプルスニペット）を CSV または XLSX 形式でダウンロードできます。エクスポートは選択した期間を対象とします。