Descubre en qué artículos de la Base de Conocimiento se apoya más tu Agente de IA al responder, con tendencias de uso y ejemplos reales de conversación.
La pestaña Uso de Artículos muestra en qué artículos de la Base de Conocimiento se apoya realmente tu Agente de IA cuando responde. El uso proviene de los propios registros de origen “Why AI said that” de la IA, por lo que refleja respuestas reales y no una muestra.
Tabla de artículos
Sección titulada «Tabla de artículos»
Cada fila es un artículo y muestra:
- Cuota de uso — el porcentaje de todas las referencias a la KB del periodo que apuntan a este artículo. Las cifras son relativas (una parte del uso total), de modo que se mantienen comparables entre periodos y planes.
- Tendencia — un minigráfico (sparkline) de la cuota diaria de ese artículo a lo largo del rango seleccionado.
- Ver Ejemplos — abre conversaciones reales en las que la IA usó el artículo.
Ordena por uso y navega por la lista paginada. Haz clic en el título de un artículo para abrirlo en la Base de Conocimiento.
Ejemplos de conversación
Sección titulada «Ejemplos de conversación»Ver Ejemplos abre un panel con conversaciones reales en las que tu Agente de IA usó el artículo, cada una con la pregunta del visitante, la respuesta de la IA y el fragmento de origen que citó la IA. Usa Ver en Bandeja de Entrada para saltar a la conversación completa.
Exportar
Sección titulada «Exportar»Exportar descarga el desglose completo por artículo (recuentos brutos, cuota de uso, conversaciones únicas y un fragmento de muestra) en CSV o XLSX. Las exportaciones cubren la ventana seleccionada.