Se vilka Knowledge Base-artiklar din AI Agent förlitar sig mest på när den svarar, med användningstrender och verkliga konversationsexempel.
Fliken Artikelanvändning visar vilka Knowledge Base-artiklar din AI Agent faktiskt förlitar sig på när den svarar. Användningen kommer från AI:ns egna källposter i “Why AI said that”, så den speglar verkliga svar snarare än ett urval.
Artikeltabell
Section titled “Artikeltabell”
Varje rad är en artikel och visar:
- Användningsandel — den procentandel av alla KB-referenser under perioden som pekar på den här artikeln. Siffrorna är relativa (en andel av den totala användningen) så att de förblir jämförbara mellan perioder och planer.
- Trend — en sparkline över artikelns dagliga andel under det valda intervallet.
- Visa Exempel — öppnar verkliga konversationer där AI:n använde artikeln.
Sortera efter användning och bläddra genom listan. Klicka på en artikeltitel för att öppna den i Knowledge Base.
Konversationsexempel
Section titled “Konversationsexempel”Visa Exempel öppnar en panel med verkliga konversationer där din AI Agent använde artikeln, där var och en visar besökarens fråga, AI:ns svar och det källutdrag som AI:n citerade. Använd Visa i Inkorg för att hoppa till hela konversationen.
Exportera
Section titled “Exportera”Exportera laddar ner den fullständiga uppdelningen per artikel (råa antal, användningsandel, unika konversationer och ett exempelutdrag) som CSV eller XLSX. Exporterna omfattar det valda tidsfönstret.