אספו משוב קצר בסיום שיחות. המשתמשים יכולים לתת אגודל למעלה או למטה, לענות האם ה־AI עזר? ולהוסיף סיבה או הערה קצרה. התוצאות מסוכמות בלשונית דירוג שיחה שבתובנות.
הפעלה
- פתחו תובנות ← דירוג שיחה.
- הפעילו את המתג.
- לאחר הודעת ה-AI השנייה תופיע למבקר בקשת דירוג:
מתי מבקשים דירוג
- אחרי 30 דקות ללא פעילות
- אחרי הודעת ה-AI השנייה
- כשהמשתמש סוגר את הצ’אט
איפה לקרוא דירוגים
- בתובנות ← דירוג שיחה תראו:
- איך הייתה חוויית הצ’אט (התפלגות)
- האם ה-AI עזר (כן או לא)
- למה ה-AI לא עזר (סיבות)
- בתיבת דואר נכנס, לחצו על הסמל ⭐ בשיחה כדי לבדוק את מצב הדירוג. אפשר גם לייצא דירוגים עם שיחות ל-CSV.