وثائق Quickchat AI. تعرّف على كيفية إنشاء وكلاء AI لدعم العملاء والمبيعات والعمليات الداخلية ونشرهم وإدارتهم دون كتابة كود.
تعرّف على كيفية مساعدة منصة Quickchat AI للشركات في إنشاء وكلاء AI متقدمين لدعم العملاء والعمليات الداخلية وسير العمل المؤتمت، ونشرهم وإدارتهم.
أدوات إعداد اختيارية
Section titled “أدوات إعداد اختيارية”-
قارن طرق النشر. قارن القنوات وإمكانية الوصول إلى الموقع والميزات المطلوبة التي تحددها بخيارات إعداد Quickchat AI. لا تفحص هذه الأداة موقعك أو حسابك.
-
أعدّ مسودة حزمة إطلاق صغيرة. حوّل الهدف والقناة وملخص التحويل إلى موظف وما يصل إلى خمسة أزواج من الأسئلة الشائعة وإجاباتها إلى نصوص إعداد واختبارات اصطناعية. لا تنشئ هذه الأداة وكيل AI ولا تقيّمه.
-
عاين استخراج المحتوى من صفحة نموذجية. احصل على مقتطف من صفحة أسعار Quickchat AI أو وثائق Knowledge Base، وهما النموذجان الوحيدان المدعومان. تُستخدم التصفية الافتراضية دون محددات مخصصة أو محاولات إعادة الاستيراد المعتادة، ولا يُستورد أي محتوى.
ما هو Quickchat AI؟
Section titled “ما هو Quickchat AI؟”يقدم Quickchat AI منصة ذكاء اصطناعي حواري بمستوى المؤسسات لإنشاء وكلاء AI يحسّنون العمليات الموجّهة للعملاء والعمليات الداخلية على حد سواء.
تعتمد المنصة على نظام من أربع وحدات:
- AI Identity / Personality
- AI Knowledge Base
- AI Actions
- Insights from Conversations
وتتيح للشركات إنشاء وكلاء AI متكاملين ونشرهم، مع التحسين المستمر من خلال دورات تغذية راجعة ذكية وتوصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ما هم وكلاء AI؟
Section titled “ما هم وكلاء AI؟”وكلاء AI هم أنظمة ذكاء اصطناعي تتواصل مع المستخدمين وتنفذ المهام بشكل مستقل. وبخلاف روبوتات الدردشة البسيطة، صُمم وكلاء AI لفهم اللغة الطبيعية وتقديم إجابات مفيدة وتنفيذ إجراءات في أنظمة خارجية متكاملة.
يمكن لوكلاء AI المبنيين على منصة Quickchat AI:
- الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم الدعم على مدار الساعة.
- مساعدة الموظفين في العثور على المعلومات وتبسيط العمليات.
- أتمتة المهام المتكررة مثل تتبع الطلبات أو حجز المواعيد.
- تقديم رؤى وتوصيات مفصلة للتحسين المستمر.
يستخدم الوكلاء تقنيات الذكاء الاصطناعي الحواري المتقدمة للتعامل مع التفاعلات المعقدة، مع الالتزام بأهداف عملك الخاصة.
كيف يعمل؟
Section titled “كيف يعمل؟”يستخدم Quickchat AI نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لإنشاء وكلاء AI يفهمون اللغة الطبيعية وينتجونها. يجمع النظام إمكانات هذه النماذج مع أدوات التخصيص والتكامل لتلبية احتياجات العمل المحددة.
إليك شرحًا لكيفية عمله:
نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)
Section titled “نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)”يعمل Quickchat AI بنماذج GPT من OpenAI. تتوفر ستة نماذج، ويمكنك اختيار نموذج لكل وكيل AI من Identity → AI Model:
- GPT-5.1: النموذج القياسي والافتراضي لكل وكيل جديد
- GPT-5.4 (Advanced)
- GPT-5.5 (Premium)
- GPT-5.6 Sol (Premium)
- GPT-5.6 Terra (Advanced)
- GPT-5.6 Luna (Fast)
تستخدم خطة Free النموذج القياسي. تتيح كل خطة مدفوعة اختيار أي من النماذج الستة. تستهلك النماذج الأعلى قدرة عددًا أكبر من رصيد AI لكل رد، بدلًا من اقتصارها على فئة اشتراك محددة.
لا تحتاج إلى إحضار نموذجك الخاص أو مفتاح API خاص بك. لا يوجد إعداد لإدخال مفتاحك من OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini، ولا خيار استضافة ذاتية بالخدمة الذاتية. نحن ندير النماذج المذكورة أعلاه، وهي مشمولة في خطتك. إذا كنت تحتاج إلى نموذج محدد أو نشر خاص أو استخدام بنيتك التحتية، فهذا متاح للنقاش ضمن Enterprise: تواصل معنا.
يوفر Quickchat AI الأدوات والبنية التحتية لتكييف نماذج اللغة العامة هذه مع حالات استخدام المؤسسات، مما يتيح للشركات إنشاء وكلاء AI مخصصين لأغراض محددة. ويشمل ذلك:
- تكامل قاعدة المعرفة: توسيع قدرات النماذج بمعرفة منظمة خاصة بالعمل، مثل تفاصيل المنتجات والأسئلة الشائعة والوثائق الداخلية، لضمان إجابات دقيقة تراعي السياق.
- التحكم في المحادثة: ضبط نبرة الوكيل وسلوكه ومسار المحادثة بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية ومتطلبات العمل.
- تكامل الأنظمة: ربط وكيل AI بواجهات API أو قواعد البيانات أو الأدوات الداخلية لإتاحة قدرات متقدمة، مثل أتمتة المهام أو استرجاع معلومات آنية.
- تحليلات المحادثات: جمع بيانات التفاعلات وتحليلها لقياس الأداء واكتشاف المشكلات وتحسين وكيل AI بمرور الوقت. توفر التحليلات رؤى عن استفسارات المستخدمين ودقة الردود واتجاهات التفاعل، مما يساعد على تحسين وظائف الوكيل ومعرفته.
المخرجات
Section titled “المخرجات”بعد النشر، يعالج وكيل AI مدخلات المستخدمين وينتج ردودًا تتسم بما يلي:
- الطبيعية: مترابطة وحوارية، بالاعتماد على القدرات اللغوية للنماذج.
- الاستناد إلى المعرفة: مبنية على معرفة شركتك.
- القابلية للتنفيذ: يمكن لوكلاء AI استرجاع البيانات وتحديث السجلات وإكمال سير العمل عند ربطهم بأنظمة خارجية.
يضمن سير العمل هذا تقديم مخرجات دقيقة وملائمة للسياق وقابلة للتنفيذ، مع التحسين المستمر من خلال التحليلات والتغذية الراجعة.
إذا كنت تحتاج إلى مساعدة، تواصل معنا.