WhatsApp

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez integrację Asystenta AI z WhatsApp. Oto zakres, który omówimy:

• Wymagania wstępne
• Połączenie Quickchat AI z WhatsApp
• Połączenie Asystenta AI z WhatsApp

Wymagania wstępne

1. Numer telefonu

Ważne jest, aby zdecydować, którego numeru telefonu użyjesz do integracji WhatsApp.

Uwaga

Nie możesz użyć prywatnego numeru telefonu. Potrzebujesz dedykowanego numeru firmowego — zdolnego do odbierania połączeń głosowych lub SMS. Więcej w dokumentacji WhatsApp.

Jedno z poniższych dotyczy Ciebie:

I) Mam już numer firmowy i jest on połączony z WhatsApp.

Zgodnie z dokumentacją WhatsApp, niestety nie da się bezpośrednio połączyć zewnętrznej usługi takiej jak Quickchat AI z numerem już używanym w WhatsApp. Rozumiemy, że to niedogodność, ale oto dostępne opcje:

• Ponowne użycie numeru po wykonaniu kroków z dokumentacji WhatsApp. To dwuetapowa migracja, obejmująca usunięcie konta WhatsApp i następnie ponowne dodanie. Dokumentacja WhatsApp wyjaśnia, jak wykonać kopię zapasową historii — dla Android i iOS. Zacznij tutaj.
• Utwórz nowy numer specjalnie do integracji Quickchat AI. Możliwości:
  • zakup nowej fizycznej karty SIM,
  • zakup eSIM od dostawcy, np. Airalo, Orange, Revolut, MobiMatter itd.
  • zakup wirtualnego numeru od dostawcy, np. Avoxi, OpenPhone, VirtualPhone itd.

II) Mam numer firmowy, ale nie jest on jeszcze podłączony do WhatsApp.

Nie są wymagane dodatkowe kroki — przejdź do instrukcji poniżej.

III) Nie mam jeszcze numeru firmowego.

Jak wyżej, rekomendujemy jedną z trzech metod, aby utworzyć nowy numer telefonu.

Wskazówka

Jeśli napotkasz problemy, skontaktuj się z nami.

2. Informacje o firmie

Podczas integracji WhatsApp będziesz proszony o podanie informacji o firmie, takich jak:

• Nazwa firmy
• Strona internetowa firmy
• Kategoria
• Opis firmy

Uwaga

Choć część pól będzie oznaczona jako opcjonalne, zalecamy dokładne podanie wszystkich informacji o firmie. Niekompletne lub nieprecyzyjne dane mogą opóźnić proces integracji lub spowodować zawieszenie konta przez WhatsApp.

Krok 1: Połącz Quickchat AI z WhatsApp

Przejdź do zakładki Integrations w Quickchat AI App. Kliknij WhatsApp, a następnie Step 1.

Pojawi się okno Meta. Wykonaj kroki:

1. Zaloguj się na konto, które chcesz połączyć z Asystentem AI.
2. Kliknij Get Started, aby rozpocząć proces.
3. Poprawnie uzupełnij dane o firmie: Meta Business Account, Business Name, strona, itp.
4. Następnie utwórz lub wybierz konto WhatsApp Business.
5. Dodaj numer firmowy do WhatsApp. Pamiętaj o sekcji Wymagania wstępne powyżej!
6. Zweryfikuj numer.
7. Jeśli nie ma błędów — połączenie się powiodło 🎉 W przeciwnym razie wróć do „Wymagań wstępnych” i sprawdź poprawność danych.

Krok 2: Połącz Asystenta AI z WhatsApp

W tym samym oknie w Quickchat AI App kliknij Step 2. Pojawi się kolejne okno Meta. Wykonaj kroki:

1. Zaloguj się na konto Facebook Business (to samo, co w poprzedniej sekcji).
2. Wybierz WhatsApp Account, do którego Quickchat AI ma mieć dostęp.
3. Przejrzyj zakres dostępu i kliknij connect.
4. Jeśli widzisz komunikat “Update successful, you can close this window now.”, integracja została zakończona.

Po wykonaniu tych kroków użytkownicy mogą pisać na numer, a Twój Asystent AI będzie odpowiadał. 🎉

Wskazówka

Na koniec wyślij SMS na numer WhatsApp, który właśnie połączyłeś. Powinieneś otrzymać odpowiedź od Asystenta AI, a rozmowa pojawi się w Inboxie w Quickchat AI App.