Przejdź do głównej zawartości

Hubspot

Ostatnia aktualizacja:

Integracja Agenta AI Quickchat z HubSpot Conversations to potężne narzędzie obsługi klienta, które umożliwia firmom interakcję z klientami poprzez zapewnienie natychmiastowego wsparcia, budowanie relacji z klientami, dostarczanie zautomatyzowanych odpowiedzi na zapytania klientów i usprawnianie procesów obsługi klienta.

Play
  • Utwórz konto Quickchat AI
  1. Utwórz nowego użytkownika — to miejsce zostanie przypisane do Agenta AI
  2. Wybierz zestaw uprawnień Super Admin
  3. Upewnij się, że miejsce Service Enterprise jest włączone — najedź na nowo utworzonego użytkownika i kliknij Edytuj uprawnienia.
  4. Sprawdź, czy status użytkownika jest ustawiony na dostępny — najedź na nowo utworzonego użytkownika i kliknij Akcje, następnie Edytuj użytkownika.
  5. Gdy Quickchat AI będzie gotowy, przejdź do panelu sterowania Quickchat AI i przejdź do zakładki Aplikacje zewnętrzne.
  6. Na liście dostępnych platform kliknij HubSpot. (Wymagany plan Business)
  7. Podaj dokładnie ten sam adres e-mail, którego użyłeś do utworzenia nowego użytkownika HubSpot. Będzie odpowiadać na wiadomości w imieniu tego konta.
  8. Kliknij Uwierzytelnij z HubSpot i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, wybierając odpowiedni obszar roboczy HubSpot. Pamiętaj, że musisz mieć uprawnienia Super Admin HubSpot, aby uwierzytelnić swoje konto.
  9. Wróć do HubSpot. Utwórz nowy Chatflow na swoim koncie HubSpot. Przejdź do zakładki Serwis z lewego paska bocznego, a następnie kliknij Chatflows.
  10. Utwórz nowy Chatflow lub edytuj istniejący.
  11. Wybierz Strona internetowa, a następnie Czat na żywo.
  12. Wybierz Skrzynkę odbiorczą i Język. (pamiętaj, aby ustawić ten sam język w ustawieniach Quickchat AI)
  13. Wyłącz Wyszukiwanie w bazie wiedzy. Baza wiedzy Agenta AI jest zarządzana w Platformie Quickchat AI.
  14. Wybierz Automatycznie przypisz rozmowy, wybierz Określonych użytkowników i wybierz swojego użytkownika Quickchat AI (związanego z adresem e-mail, który podałeś wcześniej).
  15. (Opcjonalnie) Dostosuj swoją Wiadomość powitalną.
  16. (Opcjonalnie) Wyłącz Przechwytywanie e-maili.
  17. Kliknij Podgląd i wyślij wiadomość. Jeśli AI odpowiada, wszystko jest skonfigurowane!
  18. Zapisz swój Chatflow.

Poniższy przewodnik wideo podsumowuje te kroki.

Integracja Hubsport

Twoja integracja jest teraz zakończona!

Jeśli wolisz nie używać widgetu HubSpot, użyj Quickchat! Przejdź do Strona internetowa > Zainstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać go do swojej strony internetowej.