Hubspot

W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez integrację Asystenta AI z HubSpot. Oto zakres, który omówimy:

1. Integracja HubSpot w aplikacji Quickchat
2. Zmiana ustawień w koncie HubSpot i Chatflow

Integracja HubSpot w dashboardzie Quickchat

Zanim rozpoczniesz integrację, zalecamy utworzenie nowego konta HubSpot dedykowanego Twojemu Asystentowi AI.

Po jego utworzeniu przejdź do Quickchat AI App dashboard i do zakładki Integrations, wybierz Hubspot. Podaj adres e-mail, który chcesz połączyć z Quickchat AI. Będzie on używany do odpowiadania w Twoim imieniu. Kliknij Authenticate with HubSpot i postępuj zgodnie z instrukcjami, wybierając właściwy workspace HubSpot.

Notatka

Pamiętaj, że do uwierzytelnienia konta potrzebne są uprawnienia Super Admin w HubSpot.

Ustawienia konta HubSpot

W kolejnym kroku edytujemy ustawienia konta w HubSpot. Przejdź do HubSpot, zakładka Conversations, następnie Chatflows. Utwórz nowy Chatflow lub edytuj istniejący i wykonaj:

1. Wybierz Website, następnie Live chat.
2. Wybierz inbox i język (pamiętaj, aby ustawić ten sam język w ustawieniach Quickchat AI).
3. Dostosuj wiadomość powitalną.
4. Wyłącz wyszukiwanie w Knowledge base.
5. Wybierz Automatically assign conversations, wybierz Specific users i wskaż użytkownika Quickchat (związanego z podanym wcześniej adresem e-mail).
6. (Opcjonalnie) Wyłącz zbieranie e-maili.
7. Zapisz chatflow.

Uwaga

Upewnij się, że użytkownik Quickchat AI jest przypisany jako „Owner” rozmowy; w przeciwnym razie Asystent Quickchat AI nie odpowie. Sprawdź też inne funkcje HubSpot, np. „Automations”, ponieważ mogą automatycznie zmieniać przypisania.

Poniższy materiał wideo podsumowuje te kroki.

To wszystko! 🎉 Integracja zakończona!

Wskazówka

Jako końcową weryfikację integracji przetestuj widżet w sekcji Preview edytora HubSpot Chatflow. Powinieneś otrzymać odpowiedź od Asystenta AI, a rozmowa powinna pojawić się w Inboxie w Quickchat AI App. Teraz możesz osadzić widżet HubSpot na swojej stronie i pozwolić Quickchat AI odpowiadać automatycznie!