Tożsamość

Sekcja AI Identity pozwala zdefiniować osobowość i zachowanie Twojego Agenta AI.

Profil

Profil to miejsce, w którym ustawiasz Name, Description oraz AI Guidelines, aby dopasować AI do celów biznesowych.

Nazwa Agenta AI

Ta nazwa będzie używana, gdy AI będzie przedstawiać się użytkownikom, oraz pojawi się w interfejsach czatu.

• Nazwa Agenta AI powinna odzwierciedlać wizerunek Twojej marki i jego rolę.
• Możesz zmienić nazwę w dowolnym momencie.

Przykład: Superfoodie AI

Opis

Opis streszcza cel i rolę Twojego Agenta AI w jednym lub dwóch zdaniach. Daje użytkownikom kontekst, do czego AI zostało zaprojektowane.

Przykład: Superfoodie AI to asystent zakupowy dla Superfoods, internetowego marketplace’u w 100% roślinnych superfoods. Pomaga użytkownikom wybrać właściwy produkt i informuje o aktualnych ofertach.

Wskazówka

Ważne jest, aby jasno opisać temat, którym będzie zajmował się Twój Agent AI i w czym będzie pomagał użytkownikom.

Użyj przycisku Enhance with AI, aby łatwo ulepszyć krótki opis na podstawie podstawowych informacji wejściowych.

AI Guidelines

Twoje AI Guidelines powinny definiować, jak Agent AI wchodzi w interakcję z użytkownikami. Traktuj Guidelines jako narzędzie reaktywne — nie zakładaj zachowania AI przed testami. Dodawaj nowe zasady dopiero po zidentyfikowaniu problemów na podstawie rzeczywistych wyników AI.

Poniżej znajdują się pytania, które pomogą stworzyć klarowne Guidelines.

Jakich pytań Asystent AI powinien unikać?

Przykład: Nigdy nie odpowiadaj na pytania o status dostawy, plotki o nowych produktach. Zamiast tego zawsze ...

Jak powinien zachowywać się Asystent AI?

Przykład: Zawsze zadawaj pytania uzupełniające, używaj emoji w odpowiedziach

Czy są tematy, które Agent AI powinien obsługiwać w specyficzny sposób?

Przykład: Udzielaj ogólnych porad zdrowotnych, ale unikaj konkretnych zaleceń medycznych.

Jakie informacje Asystent AI powinien często wspominać?

Przykład: Po kilku wiadomościach spróbuj udostępnić kod promocyjny: XYZ ważny do 30 maja (dziś jest 26 maja).

Wskazówka

Wskazówki dotyczące tworzenia AI Guidelines

• Utrzymuj zasady jasne i konkretne, z minimalnym nakładaniem się
• Celuj w 5–10 reguł definiujących, co AI powinno i czego nie powinno robić
• Dodatkowo dopracuj ton i styl komunikacji po ustawieniu Osobowości AI
• Podkreśl priorytety, takie jak promowanie zniżek czy linkowanie do pomocnych zasobów

Styl rozmowy

Osobowość AI

Osobowości AI pozwalają zdefiniować ton i styl interakcji Twojego Agenta AI. Osobowości dostosowują styl komunikacji AI do głosu marki i oczekiwań użytkowników. Wybieraj spośród 13 dostępnych Osobowości AI.

Kliknij, aby rozwinąć i poznać każdą Osobowość AI

• Classic zapewnia równowagę między profesjonalizmem a przystępnością. Idealna dla większości zastosowań, gwarantuje jasną i neutralną komunikację.

• Humorous używa gier słownych, żartów i lekkiego języka, aby tworzyć zabawne, angażujące rozmowy. Doskonała do swobodnych interakcji.

• Formal utrzymuje poważny i profesjonalny ton, oferując zwięzłe, faktograficzne odpowiedzi. Odpowiednia do środowisk korporacyjnych.

• Friendly dostarcza ciepły, konwersacyjny, przystępny styl. Świetna do tworzenia przyjaznego doświadczenia użytkownika.

• Intelligent zapewnia szczegółowe i dokładne informacje z naciskiem na wnikliwe wyjaśnienia. Idealna dla użytkowników szukających wyczerpujących odpowiedzi lub detali technicznych.

• Empathetic koncentruje się na zrozumieniu i okazywaniu troski o emocje użytkowników. Odpowiednia w sytuacjach wymagających wrażliwości.

• Inspiring motywuje pozytywnym językiem, budując wspierające doświadczenie. Idealna dla ról coachingowych i celowych.

• Adventurous pobudza ciekawość i ekscytację, zachęcając do odkrywania nowych możliwości i idei. Świetna dla marek podróżniczych, lifestyle i innowacji.

• Elegant oferuje wysublimowany i wyrafinowany styl. Idealna dla marek premium.

• Excited wnosi energiczny i żywiołowy ton, czyniąc interakcje dynamicznymi i zabawnymi. Perfekcyjna tam, gdzie potrzebny jest entuzjazm.

• Bold to pewna siebie, stanowcza komunikacja, ze zdecydowanymi opiniami i rekomendacjami. Idealna do podejmowania decyzji.

• Mysterious tworzy intrygujące, zagadkowe odpowiedzi, wzbudzając ciekawość. Dobra dla unikalnych, przyciągających doświadczeń.

• Sassy oferuje figlarne i pewne siebie interakcje z humorem i polotem. Świetna do zapadających w pamięć rozmów.

Notatka

Jeśli potrzebujesz tonu ściśle dopasowanego do Twojej marki, możesz zamówić Custom Personality, kontaktując się z nami.

Profesje AI

Profesje AI definiują cel Asystenta AI i jego podejście do interakcji z użytkownikami, dopasowując zachowanie do konkretnych zastosowań:

• Helpful Assistant to domyślna, wszechstronna opcja odpowiednia dla większości scenariuszy. Zapewnia odpowiedzi ogólnego przeznaczenia i jest elastyczna w różnych branżach.
• Support Agent jest idealny do empatycznej obsługi klienta. Dostarcza instrukcje krok po kroku, odpowiada na typowe pytania i pomaga rozwiązywać problemy.
• Shopping Assistant skupia się na e-commerce, proaktywnie rekomendując produkty, podając linki do kart produktów i prowadząc użytkowników przez proces zakupowy.
• Field Expert działa jak kompetentny konsultant, oferując szczegółowe odpowiedzi i eksperckie porady w określonej dziedzinie.
• Interviewer zadaje pytania zamiast udzielać odpowiedzi. Sprawdza się w zbieraniu opinii, prowadzeniu ankiet i angażujących rozmowach eksploracyjnych.

Kreatywność AI

AI Creativity kontroluje, jak Asystent AI odpowiada, gdy napotyka pytanie, którego nie obejmuje Baza Wiedzy:

• Low Creativity: AI nie improwizuje i odpowiada „Nie wiem”, gdy brakuje odpowiedzi.
• Normal Creativity: AI ostrożnie improwizuje, jednocześnie wskazując braki w wiedzy.
• High Creativity: AI wyciąga wnioski i generuje odpowiedzi na podstawie dostępnej wiedzy, nawet bez bezpośrednich informacji.

Długość odpowiedzi

Reply Length reguluje ilość informacji, jakie Agent AI zawiera w odpowiedziach.

• Short: zwięzłe, treściwe odpowiedzi
• Normal: wyważone, kompletne odpowiedzi
• Longer: bardziej szczegółowe, rozbudowane odpowiedzi dla potrzebujących głębszych informacji

Priorytet linków

Links Priority określa, jak często linki są uwzględniane w odpowiedziach Agenta AI.

• Normal: linki pojawiają się, gdy są istotne, ale pozostają drugorzędne wobec treści
• High: linki są priorytetyzowane, częściej pojawiają się w odpowiedziach i zyskują pierwszeństwo wobec innych treści

Języki

W sekcji Languages ustawień możesz wybrać języki, którymi będzie posługiwał się Twój Asystent AI.

Jeśli wybierzesz wiele języków, AI automatycznie wykryje język użytkownika podczas rozmowy i odpowie w tym samym języku.

Na przykład, jeśli użytkownik zacznie rozmowę po hiszpańsku, Asystent AI wykryje język i będzie kontynuował rozmowę po hiszpańsku.

Jeśli potrzebujesz więcej niż 10 języków, skontaktuj się z nami.