WhatsApp

Dans ce guide, nous allons voir comment intégrer votre Assistant IA à WhatsApp. Voici l’aperçu :

• Prérequis
• Connexion de Quickchat AI à WhatsApp
• Connexion de votre Assistant IA à WhatsApp

Prérequis

1. Numéro de téléphone

Il est important de décider quel numéro de téléphone vous utiliserez pour l’intégration WhatsApp.

Attention

Vous ne pouvez pas utiliser votre numéro personnel. Vous avez besoin d’un numéro dédié à votre entreprise — capable de recevoir des appels vocaux ou des SMS. Pour en savoir plus, consultez la documentation WhatsApp.

Votre situation peut être l’une des suivantes :

I) J’ai déjà un numéro d’entreprise et il est déjà connecté à WhatsApp.

Selon la documentation WhatsApp, vous ne pourrez pas simplement connecter un service externe comme Quickchat AI à un numéro déjà utilisé sur WhatsApp. Nous comprenons l’inconvénient, voici les options :

• Réutiliser le numéro en suivant les étapes de migration : supprimer puis recréer le compte. La doc explique la sauvegarde de l’historique (Android/iOS). Commencez ici.
• Créer un nouveau numéro dédié à Quickchat AI. Options :
  • acheter une nouvelle carte SIM physique,
  • acheter une eSIM (ex. Airalo, Orange, Revolut, MobiMatter)
  • acheter un numéro virtuel (Avoxi, OpenPhone, VirtualPhone, etc.)

II) J’ai un numéro d’entreprise mais pas encore connecté à WhatsApp.

Aucune étape supplémentaire : suivez simplement les étapes ci‑dessous.

III) Je n’ai pas encore de numéro d’entreprise.

Comme ci‑dessus, nous recommandons l’une des trois méthodes pour créer un nouveau numéro.

Astuce

En cas de problème, contactez‑nous.

2. Informations sur l’entreprise

Pendant l’intégration, préparez ces informations :

• Nom de l’entreprise
• Site web
• Catégorie
• Description

Attention

Même si certains champs sont marqués comme optionnels, nous recommandons fortement de fournir des informations exactes et complètes. Des informations inexactes ou manquantes peuvent retarder l’intégration ou entraîner une suspension par WhatsApp.

Étape 1 : Connecter Quickchat AI à WhatsApp

Allez dans l’onglet Integrations de l’application Quickchat AI. Cliquez sur WhatsApp, puis sur Step 1.

Une fenêtre Meta s’ouvre. Suivez les étapes :

1. Connectez‑vous au compte à associer.
2. Cliquez Get Started.
3. Renseignez correctement les informations : Meta Business Account, Nom, site web, etc.
4. Créez ou sélectionnez votre WhatsApp Business Account.
5. Ajoutez le numéro d’entreprise à WhatsApp (voir les Prérequis).
6. Vérifiez le numéro.
7. Si tout est ok, la connexion est réussie 🎉 Sinon, revérifiez les Prérequis.

Étape 2 : Connecter votre Assistant IA à WhatsApp

Dans la même fenêtre de l’application Quickchat AI, cliquez Step 2. Une autre fenêtre Meta s’ouvre. Suivez les étapes :

1. Connectez‑vous au même compte Facebook Business que précédemment.
2. Choisissez le WhatsApp Account à autoriser pour Quickchat AI.
3. Vérifiez les accès et connectez.
4. Si vous voyez « Update successful, you can close this window now. », l’intégration est réussie.

Une fois terminé, vos utilisateurs peuvent envoyer un message au numéro et votre Assistant IA répondra. 🎉

Astuce

En vérification finale, envoyez un message au numéro WhatsApp connecté. Vous devriez recevoir une réponse de votre Assistant IA et voir la conversation dans l’Inbox de l’application Quickchat AI.