Hubspot

Dans ce guide, nous allons intégrer votre Assistant IA à HubSpot :

1. Intégrer HubSpot dans l’app Quickchat AI
2. Modifier les paramètres dans le compte HubSpot avec Chatflow

Intégration HubSpot dans le tableau de bord Quickchat

Il est recommandé de créer un compte HubSpot dédié à votre Assistant IA.

Ensuite, dans le tableau de bord Quickchat AI, ouvrez l’onglet Integrations et choisissez Hubspot. Fournissez l’adresse e‑mail à connecter. L’Assistant répondra au nom de ce compte. Cliquez Authenticate with HubSpot et suivez les instructions en choisissant l’espace de travail approprié.

Note

Vous devez être Super Admin dans HubSpot pour authentifier le compte.

Paramètres du compte HubSpot

Ensuite, ajustons les réglages côté HubSpot. Allez dans Conversations → Chatflows. Créez un nouveau Chatflow ou éditez‑en un et procédez :

1. Choisissez Website puis Live chat.
2. Sélectionnez une boîte de réception et la langue (identique à celle définie dans Quickchat AI).
3. Personnalisez le message d’accueil.
4. Désactivez Knowledge base search.
5. Choisissez « Automatically assign conversations », puis « Specific users », et sélectionnez votre utilisateur Quickchat (e‑mail fourni précédemment).
6. (Optionnel) Désactivez la capture e‑mail.
7. Sauvegardez.

Attention

Assurez‑vous que votre utilisateur Quickchat AI est Owner d’une conversation ; sinon, l’Assistant ne répondra pas. Vérifiez aussi vos autres fonctionnalités HubSpot (Automations…) qui peuvent modifier l’assignation.

La vidéo ci‑dessous résume ces étapes.

C’est tout ! 🎉 Votre intégration est prête !

Astuce

Pour une vérification finale, testez le widget dans l’aperçu de Chatflow. Vous devriez recevoir une réponse de l’Assistant et voir la conversation dans l’Inbox de l’app Quickchat AI.