Base de Conhecimento

A Base de Conhecimento é o núcleo do seu Agente de IA do Quickchat. Ela fornece o contexto necessário para respostas precisas.

Este guia traz uma visão geral, estratégias de construção e dicas de otimização.

Fontes de dados

Você pode adicionar conhecimento nos formatos:

Artigos de texto
Conteúdo manual para adições rápidas.

Cubra um único tema por artigo e mantenha abaixo de 4.000 caracteres.
URLs
Importe páginas completas, resumos por IA ou múltiplas páginas.
Cada URL vira um artigo.

Opções:
- Página única / URL individual (com IA)
- Múltiplas páginas
- Sitemap (sitemap.xml)
- Todas as páginas / Site inteiro
Arquivos
Envie PDFs ou Word (máx. 32 MB). O conteúdo é extraído.

Cada artigo/URL/arquivo deve ser autônomo e completo.

Passos recomendados:

Defina o objetivo
Mapeie o papel do Agente e as perguntas a responder. Organize por necessidades do usuário.

Exemplo e‑commerce:
- Navegação & Compra: detalhes, comparativos, FAQ
- Compra: pagamentos, cupons, impostos
- Entrega: envio, alterações, rastreio
Exemplo empréstimos estudantis:
- Antes de solicitar
- Solicitação
- Após formar
Garanta qualidade
- Legibilidade
- Relevância
- Consistência
- Somente texto
Priorize clareza
Seja detalhado
Prefira respostas completas a Q&A
Inclua URLs no texto
Ex.:
“Para cancelar, acesse: https://example.com/cancel-order.”
Teste bastante

Construir é iterativo. Objetivos claros, estrutura lógica e testes constantes.

A Busca encontra artigos por título e conteúdo.

Como usar

Gerencie vários artigos de uma vez.

Seleção múltipla

Exclusão em massa