Guía rápida

Esta guía te llevará por los pasos para configurar, personalizar y desplegar tu Agente de IA con Quickchat AI. Sigue los pasos a continuación.

Qué cubriremos:

1. Configura tu Agente de IA
2. Añade la Base de Conocimiento
3. Personaliza el comportamiento y el tono
4. Prueba con la Vista previa de IA
5. Despliega e integra

Configura tu Agente de IA

Para empezar, crea tu Agente de IA en Quickchat AI.

Cómo hacerlo:

1. Inicia sesión en el Panel de Quickchat AI.
2. Ve a la pestaña Identity en la barra lateral izquierda.
3. Asigna un Nombre a tu Agente.

Nota

Este nombre será la identidad del Agente cuando los usuarios pregunten “¿Quién eres?”. También aparecerá en el Widget y en otros canales. Elige un nombre que refleje su rol y tu marca.

4. Añade una Descripción

Nota

En el campo Description, define el rol y propósito de tu Agente de IA. Por ejemplo: El Asistente de IA Eco ofrece consejos sobre vida sostenible y recomendaciones de productos ecológicos.

Añade la Base de Conocimiento

El siguiente paso es enseñar a tu Agente sobre tu negocio. La Base de Conocimiento permite a la IA dar respuestas precisas y relevantes.

Puedes alimentarla de varias formas:

• Manual: escribe o pega texto directamente.
• Subir archivos: añade PDFs o documentos de texto.
• Importar contenido web: proporciona URLs para extraer conocimiento de páginas específicas.

Por ahora, importemos una sola página de tu web para crear una base básica:

• Ve a la Base de Conocimiento
• Haz clic en Add Knowledge
• Selecciona la pestaña Website
• Elige Single page import
• Pega la URL de la página que quieres importar
• Haz clic en Import

Espera hasta ver un nuevo Artículo en tu Base. Luego probaremos el Agente con preguntas sobre esa página.

Precaución

No olvides re‑entrenar tu Agente de IA cada vez que añadas o actualices conocimiento.

Personaliza el comportamiento y el tono

Una vez añadida la Base, personaliza la Personalidad y el comportamiento del Agente según tus necesidades.

Personalidad de la IA

Determina el tono y el estilo de las respuestas. Elige un estilo alineado con tu marca.

Si tu negocio es cercano y casual, un tono Classic o Friendly funciona bien.

Profesión de la IA

Define el enfoque del Agente. Si quieres impulsar ventas inmediatas, elige Shopping Assistant. Si buscas recopilar feedback o entrevistar, elige Interviewer.

Nota

Por defecto, cada Agente empieza como Helpful Assistant — versátil y generalista.

Idiomas

Tu Agente de IA puede hablar uno o más idiomas.

• Idioma principal

  Elige el idioma principal (p. ej., español, inglés).

• Idiomas adicionales

  Añade otros idiomas si lo necesitas. Detectará el idioma del usuario y responderá automáticamente.

Prueba con la Vista previa de IA

Después de editar la Base y la Configuración, revisa y acepta los cambios.

Cómo hacerlo:

1. Haz clic en “Retrain AI” arriba.
2. Espera a que termine y luego haz clic en “AI Preview” en la barra lateral.
3. Aparecerá una página para probar respuestas.

Haz una pregunta sobre la página importada. Comprueba la precisión y el tono.

Despliega e integra

Quickchat AI se integra con varias plataformas para que tu Agente esté donde están tus usuarios.

Puedes añadirlo a tu web con pocas líneas de código.

Añade un Widget desplegable o una ventana de chat en iFrame:

1. Copia el código desde Channels > Your Website > Install en el panel.
2. Pégalo en el HTML de tu web.

Instrucciones detalladas:

• Añadir el Widget
• Añadir el iFrame

¿Necesitas soporte?

Tanto si configuras tu primer Agente como si optimizas uno existente, estamos para ayudarte. Haz clic en Help y elige una opción.

• 💬 ¿Prefieres chat en vivo? Habla con nuestro Agente de soporte.
• 💌 ¿Prefieres email? Escríbenos.
• 🛠️ ¿Prefieres que configuremos tu Agente? Programa una sesión con nuestros expertos.

¡Haremos que todo sea muy sencillo!