WhatsApp

In diesem Leitfaden integrieren wir Ihren KI‑Assistenten in WhatsApp. Überblick:

• Voraussetzungen
• Quickchat AI mit WhatsApp verbinden
• Ihren KI‑Assistenten mit WhatsApp verbinden

Voraussetzungen

1. Telefonnummer

Entscheiden Sie, welche Telefonnummer Sie für Ihre WhatsApp‑Integration verwenden.

Achtung

Sie können Ihre private Nummer nicht verwenden. Sie benötigen eine geschäftliche, dedizierte Nummer — empfangsfähig für Anrufe oder SMS. Weitere Infos in der WhatsApp‑Doku.

Mögliche Fälle:

I) Ich habe bereits eine Geschäftsnummer und sie ist mit WhatsApp verbunden.

Laut WhatsApp‑Doku lässt sich ein externer Dienst wie Quickchat AI nicht einfach an eine bereits genutzte Nummer koppeln. Möglichkeiten:

• Nummer wiederverwenden per Migration: erst löschen, dann neu anlegen. Backup‑Hinweise (Android/iOS) siehe Doku. Start: hier.
• Neue Nummer speziell für Quickchat AI anlegen: physische SIM, eSIM (z. B. Airalo, Orange, Revolut, MobiMatter) oder virtuelle Nummer (Avoxi, OpenPhone, VirtualPhone).

II) Ich habe eine Geschäftsnummer, aber noch nicht mit WhatsApp verbunden.

Keine Zusatzschritte — folgen Sie den Schritten unten.

III) Ich habe noch keine Geschäftsnummer.

Nutzen Sie eine der oben beschriebenen Methoden, um eine neue Nummer zu erstellen.

Tipp

Bei Fragen: Kontakt aufnehmen.

2. Unternehmensinformationen

Während der Integration benötigen Sie u. a.:

• Unternehmensname
• Website
• Kategorie
• Beschreibung

Achtung

Auch wenn Felder optional sind, geben Sie alles korrekt und vollständig an. Fehlerhafte oder fehlende Angaben können die Integration verzögern oder zur Sperre führen.

Schritt 1: Quickchat AI mit WhatsApp verbinden

Öffnen Sie den Tab Integrations in der Quickchat‑App. Klicken Sie auf WhatsApp und dann auf Step 1.

Ein Meta‑Fenster öffnet sich. Vorgehen:

1. Beim gewünschten Konto anmelden.
2. Get Started klicken.
3. Korrekt ausfüllen: Meta Business Account, Name, Website etc.
4. WhatsApp Business Account anlegen oder auswählen.
5. Geschäftsnummer zu WhatsApp hinzufügen (siehe Voraussetzungen).
6. Nummer verifizieren.
7. Bei Erfolg ist die Nummer verbunden 🎉 — andernfalls Voraussetzungen prüfen.

Schritt 2: Ihren KI‑Assistenten mit WhatsApp verbinden

Im selben Modal der Quickchat‑App klicken Sie Step 2. Ein weiteres Meta‑Fenster erscheint. Vorgehen:

1. Beim gleichen Facebook‑Business‑Konto anmelden.
2. Den WhatsApp Account auswählen, auf den Quickchat AI zugreifen soll.
3. Zugriffe prüfen und connect bestätigen.
4. Bei “Update successful, you can close this window now.” ist die Integration erfolgreich.

Danach können Nutzer die Nummer anschreiben und Ihr KI‑Assistent antwortet. 🎉

Tipp

Als finaler Check senden Sie eine Nachricht an die verbundene Nummer. Sie sollten eine Antwort erhalten und die Konversation in der Inbox der Quickchat‑App sehen.