HubSpot

In diesem Leitfaden integrieren wir Ihren KI‑Assistenten in HubSpot:

1. HubSpot in der Quickchat‑App verbinden
2. Einstellungen im HubSpot‑Konto mit Chatflow anpassen

HubSpot‑Integration im Quickchat‑Dashboard

Empfehlung: Erstellen Sie ein eigenes HubSpot‑Konto für Ihren KI‑Agenten.

Öffnen Sie das Quickchat‑Dashboard, gehen Sie zu Integrations und wählen Sie Hubspot. Geben Sie die E‑Mail an, die mit Quickchat verbunden werden soll. Der Agent antwortet im Namen dieses Kontos. Klicken Sie Authenticate with HubSpot und folgen Sie den Anweisungen (Workspace wählen).

Hinweis

Sie benötigen Super‑Admin‑Rechte in HubSpot, um zu authentifizieren.

HubSpot‑Kontoeinstellungen

Als Nächstes passen wir die Einstellungen in HubSpot an. Navigieren Sie zu Conversations → Chatflows. Erstellen Sie einen neuen Chatflow oder bearbeiten Sie einen bestehenden und führen Sie aus:

1. Website wählen, dann Live chat.
2. Inbox und Sprache wählen (gleiche Sprache wie in Quickchat AI).
3. Willkommensnachricht anpassen.
4. Knowledge base search deaktivieren.
5. „Automatically assign conversations“ → „Specific users“ → Ihren Quickchat‑Nutzer wählen (E‑Mail von oben).
6. (Optional) E‑Mail‑Erfassung deaktivieren.
7. Speichern.

Achtung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Quickchat‑Nutzer als „Owner“ zugewiesen ist; sonst antwortet der Assistent nicht. Prüfen Sie auch andere HubSpot‑Funktionen (z. B. Automations), die Zuweisungen beeinflussen können.

Das folgende Video fasst die Schritte zusammen.

Fertig! 🎉 Die Integration ist abgeschlossen!

Tipp

Zum finalen Test können Sie den Chatflow‑Preview nutzen. Sie sollten eine Antwort des Agenten sehen und die Konversation in der Inbox der Quickchat‑App.