Intercom
Senast uppdaterad:
I den här guiden integrerar vi din AI‑assistent i Intercom. Översikt:
- Förbered Intercom‑kontot
- Integrera Quickchat AI med Intercom
- Tilldela konversationer i Intercom till Quickchat‑assistenten
Förbered ditt Intercom‑konto
Section titled “Förbered ditt Intercom‑konto”Skapa en dedikerad Intercom‑användare för AI
Section titled “Skapa en dedikerad Intercom‑användare för AI”Skapa användaren ”Quickchat AI” som agentens persona. AI svarar som denna användare för tilldelade konversationer.
- Skapa användaren i Intercom
- Sätt nödvändiga behörigheter
Integrera Quickchat med Intercom
Section titled “Integrera Quickchat med Intercom”Navigering
Section titled “Navigering”Gå till fliken Intergrations och klicka ”Intercom”:
Autentisering
Section titled “Autentisering”Aktivera Intercom‑integrationen och klicka ”Authenticate”. Du skickas till Intercoms godkännande. Klicka ”Authorize”.
Bekräftelse
Section titled “Bekräftelse”Verifiera statusen genom att öppna Intercom‑rutan igen.
Ser allt bra ut är integrationen aktiv. Fortsätt med tilldelning.
Tilldela konversationer till Quickchat‑assistenten
Section titled “Tilldela konversationer till Quickchat‑assistenten”Två steg:
Workload Management
Section titled “Workload Management”Gå till Settings → Inbox settings och lägg till Quickchat‑assistenten i Workload Management.
Workflow Automation
Section titled “Workflow Automation”Gå till Automation och klicka Create new workflow (”Customer starts a new message”).
I flödet – tilldela konversationen till din dedikerade Intercom‑användare för Quickchat.
Klart! 🎉 Integrationen är klar!