Hoppa till innehåll

Intercom

I den här guiden integrerar vi din AI‑assistent i Intercom. Översikt:

  1. Förbered Intercom‑kontot
  2. Integrera Quickchat AI med Intercom
  3. Tilldela konversationer i Intercom till Quickchat‑assistenten

Skapa en dedikerad Intercom‑användare för AI

Section titled “Skapa en dedikerad Intercom‑användare för AI”

Skapa användaren ”Quickchat AI” som agentens persona. AI svarar som denna användare för tilldelade konversationer.

  1. Skapa användaren i Intercom
  2. Sätt nödvändiga behörigheter

Gå till fliken Intergrations och klicka ”Intercom”:

Dashboard_Intercom

Aktivera Intercom‑integrationen och klicka ”Authenticate”. Du skickas till Intercoms godkännande. Klicka ”Authorize”.

Alt text

Verifiera statusen genom att öppna Intercom‑rutan igen.

Ser allt bra ut är integrationen aktiv. Fortsätt med tilldelning.

Tilldela konversationer till Quickchat‑assistenten

Section titled “Tilldela konversationer till Quickchat‑assistenten”

Två steg:

Gå till Settings → Inbox settings och lägg till Quickchat‑assistenten i Workload Management. Intercom Integration

Gå till Automation och klicka Create new workflow (”Customer starts a new message”).

Alt text

I flödet – tilldela konversationen till din dedikerade Intercom‑användare för Quickchat.

Alt text

Klart! 🎉 Integrationen är klar!