Hubspot

Integrering av Quickchat AI Agent med HubSpot Conversations är ett kraftfullt kundserviceverktyg som gör det möjligt för företag att interagera med sina kunder genom att tillhandahålla omedelbar support, bygga kundrelationer, tillhandahålla automatiserade svar på kundförfrågningar och effektivisera dina kundsupportprocesser.

Titta på videon

Play

Quickchat förutsättningar:

• Skapa ett Quickchat AI konto

Steg-för-steg handledning:

1. Skapa en ny användare — denna plats kommer att tilldelas AI Agenten
2. Välj Super Admin behörighetsuppsättning
3. Säkerställ att Service Enterprise platsen är aktiverad — hovra över din nyskapade användare och klicka på Redigera behörigheter.
4. Kontrollera att användarstatusen är inställd på tillgänglig — hovra över din nyskapade användare och klicka på Åtgärder, sedan Redigera användare.
5. När din Quickchat AI är redo, navigera till Quickchat AI instrumentpanel och gå till fliken Externa appar.
6. På listan över tillgängliga plattformar, klicka på HubSpot. (Business plan krävs)
7. Ange exakt samma e-postadress som du använde för att skapa den nya HubSpot-användaren. Den kommer att svara på meddelanden på uppdrag av det kontot.
8. Klicka på Autentisera med HubSpot och följ skärmprompterna genom att välja lämplig HubSpot-arbetsyta. Tänk på att du behöver ha HubSpot Super Admin behörigheter för att autentisera ditt konto.
9. Gå tillbaka till HubSpot. Skapa en ny Chatflow på ditt HubSpot-konto. Gå till fliken Service från vänster sidofält och klicka sedan på Chatflows.
10. Skapa en ny Chatflow eller redigera en befintlig.
11. Välj Webbplats och sedan Live chat.
12. Välj en Inkorg och Språk. (kom ihåg att ställa in samma språk i Quickchat AI-inställningar)
13. Inaktivera Kunskapsbas sökning. AI Agentens kunskapsbas hanteras i Quickchat AI-plattformen.
14. Välj Tilldela konversationer automatiskt, välj Specifika användare och välj din Quickchat AI-användare (associerad med e-postadressen du angav tidigare).
15. (Valfritt) Anpassa ditt Välkomstmeddelande.
16. (Valfritt) Inaktivera E-postfångst.
17. Klicka på Förhandsvisning och skicka ett meddelande. Om AI:n svarar är allt inställt!
18. Spara din Chatflow.

Caution

Säkerställ att din Quickchat AI-användare är tilldelad som “Ägare” av en konversation; annars kommer Quickchat AI Agenten inte att svara. Kontrollera dessutom andra HubSpot-funktioner du använder, som “Automatiseringar”, eftersom de kan påverka tilldelningen automatiskt.

Videoguiden nedan sammanfattar dessa steg.

Din integration är nu klar!

Om du föredrar att inte använda HubSpot-widgeten, använd Quickchat! Gå till Webbplats > Installera, och följ instruktionerna på skärmen för att lägga till den på din webbplats.

Tip

Som en slutlig verifiering av din integration kan du testa widgeten i förhandsvisningssektionen av HubSpot Chatflow-redigeraren. Du bör få ett svar från din AI-assistent och konversationen bör visas i inkorgen i Quickchat AI App. Du kan nu dela HubSpot-widgeten på din webbplats och låta Quickchat AI svara automatiskt!