コンテンツにスキップ

クイックスタート

このガイドでは、Quickchat AI を使って AI エージェントをセットアップし、カスタマイズし、デプロイする手順を説明します。以下のステップに従って始めましょう。

取り上げる内容:

  1. AI エージェントのセットアップ
  2. ナレッジベースの追加
  3. 挙動と口調のカスタマイズ
  4. AI プレビューでテスト
  5. デプロイと連携

AI エージェントのセットアップ

Section titled “AI エージェントのセットアップ”

Quickchat AI を使い始めるには、まず AI エージェントを作成します。

手順:

  1. Quickchat AI ダッシュボード にログインします。
  2. 左サイドバーの Identity タブを開きます。
  3. エージェントに 名前 を付けます。
  1. 説明(Description) を追加します

次に、ビジネスに関する知識を AI に教えます。ナレッジベースにより、AI は正確で関連性の高い回答を行えるようになります。

Quickchat AI アプリのナレッジベースタブ

ナレッジベースは次の方法で充実させられます:

  • 手動入力:テキストを直接入力または貼り付け
  • ファイルアップロード:PDF やテキスト文書を追加
  • ウェブサイトの取り込み:特定ページの URL を指定して取り込み

今回は、まず 1 ページを取り込んで基本的なナレッジベースを作成します:

  • ナレッジベースを開く
  • Add Knowledge をクリック
  • Website タブを選択
  • Single page import を選択
  • 取り込みたいページの URL を貼り付け
  • Import をクリック

数秒待つと、ナレッジベースに新しい Article が追加されます。後ほど、このページについて AI に質問してテストします。

知識を追加したら、ニーズに合わせて AI エージェントのパーソナリティと挙動をカスタマイズします。

AI Personality は、エージェントの応答の口調やスタイルを決定します。ブランドや目的に合ったスタイルを選びましょう。

たとえば、カジュアルな顧客対応には ClassicFriendly が適しています。

AI Profession は、ユーザーへのアプローチを目的に応じて最適化します。たとえば、売上をすぐに伸ばしたい 場合は Shopping Assistantフィードバック収集やヒアリング が目的なら Interviewer が適しています。

ユースケースに応じて、最適な AI Profession を選びましょう。

AI エージェントは複数言語に対応できます。

  • Primary Language

    エージェントが主に使用する言語(英語、スペイン語、日本語など)を選択します。

  • Additional Languages

    必要に応じて追加します。ユーザーの言語を自動検出し、その言語で応答します。

ナレッジベースや設定を編集したら、想定通りに動作するか確認します。

手順:

  1. 画面上部の “Retrain AI” をクリックします。
  2. 再学習が完了したら、左サイドバーの “AI Preview” をクリックします。
  3. プレビュー画面で AI の応答をテストします。

以前に取り込んだページについて質問し、回答の正確性や口調が期待通りか確認しましょう。

Quickchat AI は、Web サイトやメッセージングプラットフォームなど、さまざまなプラットフォームと連携できます。

Web サイトへの設置は、数行のコードで可能です。

展開方法:

  1. Quickchat ダッシュボードの Channels > Your Website > Install から埋め込みコードをコピー
  2. 自社サイトの HTML に貼り付け

詳細な手順はこちら:

初期セットアップから高度な調整まで、いつでもサポートします。インターフェース上の Help をクリックして、お好みのサポート方法を選択してください。

お気軽にご相談ください!