Intercom
このガイドでは、Intercom に AI アシスタントを統合します。内容:
- Intercom アカウントの準備
- Quickchat AI と Intercom の接続
- Intercom で Quickchat への担当割当てを設定
AI 用の Intercom ユーザー作成
Section titled “AI 用の Intercom ユーザー作成”“Quickchat AI” など専用ユーザーを作成し、権限を設定します。AI はこのユーザーとして応答します。
ナビゲーション
Section titled “ナビゲーション”Intergrations タブから Intercom を選択:
連携を有効化し Authenticate。Intercom の認可画面で Authorize。
再度 Intercom を開き、連携ステータスを確認します。
Intercom 側の割当て設定
Section titled “Intercom 側の割当て設定”Workload Management
Section titled “Workload Management”Settings → Inbox settings で Quickchat AI を追加。
Workflow Automation
Section titled “Workflow Automation”Automation → Create new workflow(“Customer starts a new message”)。
フロー内で、作成した専用ユーザーに割り当てます。
以上で Intercom 連携は完了です。🎉