コンテンツにスキップ

Hubspot

最終更新日:

Quickchat AI Agent と HubSpot Conversations の統合は、企業が顧客と対話し、 即座のサポートを提供し、顧客関係を構築し、顧客のクエリに自動応答を提供し、 カスタマーサポートプロセスを合理化することを可能にする強力なカスタマーサービスツールです。

Play

ステップバイステップチュートリアル:

Section titled “ステップバイステップチュートリアル:”
  1. 新しいユーザーを作成する — この席は AI エージェントに割り当てられます
  2. Super Admin 権限セットを選択する
  3. Service Enterprise 席が有効になっていることを確認する — 新しく作成したユーザーの上にマウスを置き、権限を編集 をクリックします。
  4. ユーザーステータスが利用可能に設定されているかチェックする — 新しく作成したユーザーの上にマウスを置き、アクション をクリックし、次に ユーザーを編集 をクリックします。
  5. Quickchat AI の準備ができたら、Quickchat AI ダッシュボードに移動し、外部アプリ タブに移動します。
  6. 利用可能なプラットフォームのリストで、HubSpot をクリックします。(ビジネスプランが必要)
  7. 新しい HubSpot ユーザーを作成するために使用したのと同じメールアドレスを提供します。そのアカウントの代わりにメッセージに返信します。
  8. HubSpot で認証 をクリックし、適切な HubSpot ワークスペースを選択して画面の指示に従います。アカウントを認証するには、HubSpot Super Admin 権限を持っている必要があることに注意してください。
  9. HubSpot に戻ります。HubSpot アカウントで新しい Chatflow を作成します。左サイドバーから サービス タブに移動し、次に Chatflows をクリックします。
  10. 新しい Chatflow を作成するか、既存のものを編集します。
  11. ウェブサイト を選択し、次に ライブチャット を選択します。
  12. 受信トレイ言語 を選択します。(Quickchat AI 設定で同じ言語を設定することを忘れないでください)
  13. ナレッジベース検索 を無効にします。AI エージェントのナレッジベースは Quickchat AI プラットフォームで管理されます。
  14. 会話を自動的に割り当てる を選択し、特定のユーザー を選択し、Quickchat AI ユーザーを選択します(先ほど提供したメールアドレスに関連付けられています)。
  15. (オプション)ウェルカムメッセージ をカスタマイズします。
  16. (オプション)メールキャプチャ を無効にします。
  17. プレビュー をクリックしてメッセージを送信します。AI が応答すれば、すべてが設定されています!
  18. Chatflow を保存します。

以下のビデオガイドはこれらのステップを要約しています。

Hubsport統合

統合が完了しました!

HubSpot ウィジェットを使用したくない場合は、Quickchat を使用してください!ウェブサイト > インストール に移動し、画面の指示に従ってウェブサイトに追加してください。